Председатель Общественного совета партийного проекта «Цифровая Россия» Станислав Логинов рассказал о действующих цифровы
Заместитель губернатора Тюменской области, директор Департамента информатизации региона, председатель Общественного совета партийного проекта «Цифровая Россия» Станислав Логинов отметил, цифровые сервисы помогают жителям Тюмени и Тюменского округа в условиях вызванной паводком чрезвычайной ситуации.
Станислав Логинов:
В рамках чрезвычайной ситуации на территории юга Тюменской области мы запустили ряд цифровых сервисов для жителей. Первое — это контакт-центр, горячая линия. Вы можете позвонить по номеру 122, сказать «паводок», и искусственный интеллект автоматически направит вас к живому оператору, который постарается помочь и ответить на ваши вопросы. Второе направление — номер телефона 112, который нужно набрать, если возникла угроза жизни или здоровью человека. Экстренные службы среагируют на ситуацию.
Еще одно направление работы по информированию населения — это чат-бот в национальном мессенджере MAX «Паводок.инфо».
Станислав Логинов:
Там можно получить полноценную и достоверную информацию от компетентных служб. Например, об уровне воды, мерах поддержки, а также о том, как стать волонтером и помочь в борьбе со стихией.
Для оказания помощи пострадавшим от ЧС на портале государственных услуг России в разделе «Чрезвычайная ситуация» уже запущены четыре формы сбора заявлений на получение выплат:
▶️ материальная помощь пострадавшим;
▶️ компенсация при утрате имущества;
▶️ компенсация за вред здоровью;
▶️ выплата членам семьи погибшего.
Заявления могут подать только жители, которые находятся непосредственно в зоне ЧС.
Работа по поддержке пострадавших продолжается в проактивном режиме, подчеркнул Станислав Логинов. Формируется перечень жителей, которые попадают в зону ЧС, автоматически запускаются проверки на портале государственных услуг. В случае успешности проверки гражданину приходит предзаполненное заявление. Необходимо только проверить данные и указать номер счета, куда перечислить деньги.
Станислав Логинов:
Такой подход позволяет в разы сократить время сбора информации и предоставления выплат. В прошлом году наши граждане положительно оценили этот опыт.
Федеральный партийный проект «Цифровая Россия» уделяет особое внимание развитию социально значимых цифровых сервисов в регионах страны.