🏥В консультативно-диагностический центр Детской краевой клинической больницы ежедневно обращаются более 800 пациентов Чтобы обеспечить комфорт для д…
Чтобы обеспечить комфорт для детей и их родителей, особое внимание уделяется работе регистратуры и распределению потоков пациентов. В медучреждении используется система электронной очереди, благодаря которой отслеживается время получения талона в терминале и начала обслуживания в регистратуре.
В среднем время ожидания в очереди после получения талона составляет семь минут. При этом льготные категории граждан, среди которых дети-инвалиды и малыши первого года жизни, обслуживаются вне очереди.
Отмечу, что основная масса обращений приходится на первую половину дня. Это создает повышенную нагрузку как на постоматы, так и на сотрудников регистратуры.
Медорганизация оказывает обширный комплекс специализированной медицинской помощи по различным направлениям – онкологии и гематологии, реанимации, хирургии, травматологии и ортопедии, офтальмологии и другим. Ежедневно в больницу поступает около 150 маленьких пациентов со всего края, которым необходима плановая медицинская помощь.
На сегодняшний день для регулирования потока пациентов в листы госпитализации вносится дата и время прибытия. Очереди могут создаваться в том случае, если пациенты не соблюдают указанное время госпитализации.