10.07.2026 12:19
Отмена скидок и кешбэка грозит банкам маркетплейсов потенциальной потерей 65% клиентов Россияне не считают банки маркет
Отмена скидок и кешбэка грозит банкам маркетплейсов потенциальной потерей 65% клиентов
Россияне не считают банки маркетплейсов универсальным финансовым инструментом, воспринимая их как вспомогательные сервисы внутри платформы. Большинство респондентов (65%) допускает отказ от таких банков в случае отмены скидок и кешбэка за покупки, говорится в исследовании консалтинговой компании Axenix (есть в распоряжении Frank Media).
Завоевать доверие населения может помочь включение банков маркетплейсов в список системно значимых (СЗКО). Соответствующие планы как раз имеются у российского регулятора.
«СЗКО воспринимаются клиентами как более надежные финансовые институты, что формирует дополнительное доверие и имиджевое преимущество», — говорится в исследовании.
Стремление банков маркетплейсов встать наравне с традиционными игроками стоит дорого и требует постоянных инвестиций. В то же время платформы могут сосредоточиться на дальнейшем развитии продуктов, встроенных в пользовательский путь (например, рассрочки, платежные кошельки). Такие инструменты в меньшей степени способствуют завоеванию банками маркетплейсов доверия к ним как к традиционным финансовом институтам, но зато они усиливают ту ценность, которой нет у клаасических игроков — возможность платформ управлять поведением клиента в точке принятия решения.
Читайте подробнее на сайте
Канал Frank Media в Telegram | MAX
Россияне не считают банки маркетплейсов универсальным финансовым инструментом, воспринимая их как вспомогательные сервисы внутри платформы. Большинство респондентов (65%) допускает отказ от таких банков в случае отмены скидок и кешбэка за покупки, говорится в исследовании консалтинговой компании Axenix (есть в распоряжении Frank Media).
Завоевать доверие населения может помочь включение банков маркетплейсов в список системно значимых (СЗКО). Соответствующие планы как раз имеются у российского регулятора.
«СЗКО воспринимаются клиентами как более надежные финансовые институты, что формирует дополнительное доверие и имиджевое преимущество», — говорится в исследовании.
Стремление банков маркетплейсов встать наравне с традиционными игроками стоит дорого и требует постоянных инвестиций. В то же время платформы могут сосредоточиться на дальнейшем развитии продуктов, встроенных в пользовательский путь (например, рассрочки, платежные кошельки). Такие инструменты в меньшей степени способствуют завоеванию банками маркетплейсов доверия к ним как к традиционным финансовом институтам, но зато они усиливают ту ценность, которой нет у клаасических игроков — возможность платформ управлять поведением клиента в точке принятия решения.
Читайте подробнее на сайте
Канал Frank Media в Telegram | MAX