03.09.2026 03:30
С 1 сентября в Сосновоборске управляющие компании обязаны перейти на общение с жильцами в чате Вступили в силу новые тр
С 1 сентября в Сосновоборске управляющие компании обязаны перейти на общение с жильцами в чате
Вступили в силу новые требования к работе УК, ТСЖ и жилищных кооперативов. Одно из изменений коснулось способов связи с собственниками: теперь официальные обращения можно будет отправлять через домовые чаты в национальном мессенджере.
С этого года управляющие организации, обязаны создать официальные чаты для взаимодействия с жителями. Сообщения, отправленные через чат-бот «Госуслуги Дом» в мессенджере MAX, получают статус официальных обращений. Это значит, что ответ на них теперь контролируется так же строго, как и на письменные заявления.
За отсутствие обязательного чата или игнорирование требований к размещению информации управляющей компании грозит административный штраф — до 300 тысяч рублей.
Однако для жителей города нововведение не создаст неудобств. Все привычные каналы связи продолжают работать в полном объеме: можно по-прежнему звонить или приходить в офис компании лично или подавать заявления на бумаге. Электронный чат становится дополнением, а не заменой традиционным способам.
Что еще изменилось в сфере ЖКХ этой осенью читайте на нашем сайте
Подписаться на новости / Предложить новость
Вступили в силу новые требования к работе УК, ТСЖ и жилищных кооперативов. Одно из изменений коснулось способов связи с собственниками: теперь официальные обращения можно будет отправлять через домовые чаты в национальном мессенджере.
С этого года управляющие организации, обязаны создать официальные чаты для взаимодействия с жителями. Сообщения, отправленные через чат-бот «Госуслуги Дом» в мессенджере MAX, получают статус официальных обращений. Это значит, что ответ на них теперь контролируется так же строго, как и на письменные заявления.
За отсутствие обязательного чата или игнорирование требований к размещению информации управляющей компании грозит административный штраф — до 300 тысяч рублей.
Однако для жителей города нововведение не создаст неудобств. Все привычные каналы связи продолжают работать в полном объеме: можно по-прежнему звонить или приходить в офис компании лично или подавать заявления на бумаге. Электронный чат становится дополнением, а не заменой традиционным способам.
Что еще изменилось в сфере ЖКХ этой осенью читайте на нашем сайте
Подписаться на новости / Предложить новость