03.04.2026 09:05
Жилищный комитет разъясняет петербуржцам основные нюансы работы ЕИРЦ при начислении дополнительных услуг (домофон, радио, антенна и др.
Жилищный комитет разъясняет петербуржцам основные нюансы работы ЕИРЦ при начислении дополнительных услуг (домофон, радио, антенна и др.).
❓ Как услуга появляется в квитанции?
Для включения платы в ЕПД поставщик должен заключить с ЕИРЦ агентский договор и подтвердить факт оказания услуги каждому потребителю: договором (индивидуальным, с множественностью лиц или публичным), документами о подключении (для связи), лицензией. По домофону – дополнительно документами об отнесении оборудования к общедомовому имуществу.
❓ Если начисляют дважды за одну услугу?
При обнаружении дублирования ЕИРЦ запрашивает документы у поставщиков, проводит анализ. Например, при пересечении «Домофона» и «Содержания ПЗУ» запрашиваются протоколы ОСС, договоры управления, подтверждение расторжения договора с прежним поставщиком.
❓ Как исключить спорную услугу без суда?
Потребителю необходимо лично обратиться к поставщику услуги с заявлением о расторжении договора. Поставщик направит в ЕИРЦ поручение об исключении начислений из квитанции. Разницы – оплачивал ранее или нет – нет.
❓ Можно ли ознакомиться с договором на допуслугу через ЕИРЦ?
ЕИРЦ не является исполнителем таких услуг. Ознакомиться с договором и документами-основаниями можно только у поставщика услуги.
❓ Принимает ли ЕИРЦ заявления на расторжение?
Нет. Заявления принимает поставщик. ЕИРЦ снимает начисления только после получения поручения от него.
❓ Можно ли оплатить квитанцию частично (без спорной услуги)?
Да. Во всех каналах оплаты (личный кабинет, приложение) можно выбрать конкретные услуги и скорректировать сумму платежа.
❓ Как услуга появляется в квитанции?
Для включения платы в ЕПД поставщик должен заключить с ЕИРЦ агентский договор и подтвердить факт оказания услуги каждому потребителю: договором (индивидуальным, с множественностью лиц или публичным), документами о подключении (для связи), лицензией. По домофону – дополнительно документами об отнесении оборудования к общедомовому имуществу.
❓ Если начисляют дважды за одну услугу?
При обнаружении дублирования ЕИРЦ запрашивает документы у поставщиков, проводит анализ. Например, при пересечении «Домофона» и «Содержания ПЗУ» запрашиваются протоколы ОСС, договоры управления, подтверждение расторжения договора с прежним поставщиком.
❓ Как исключить спорную услугу без суда?
Потребителю необходимо лично обратиться к поставщику услуги с заявлением о расторжении договора. Поставщик направит в ЕИРЦ поручение об исключении начислений из квитанции. Разницы – оплачивал ранее или нет – нет.
❓ Можно ли ознакомиться с договором на допуслугу через ЕИРЦ?
ЕИРЦ не является исполнителем таких услуг. Ознакомиться с договором и документами-основаниями можно только у поставщика услуги.
❓ Принимает ли ЕИРЦ заявления на расторжение?
Нет. Заявления принимает поставщик. ЕИРЦ снимает начисления только после получения поручения от него.
❓ Можно ли оплатить квитанцию частично (без спорной услуги)?
Да. Во всех каналах оплаты (личный кабинет, приложение) можно выбрать конкретные услуги и скорректировать сумму платежа.