29.04.2026 10:36
😥 В московских кафе всё чаще автоматически добавляют чаевые в счёт — обычно 10–15% Информацию об этом прячут в конце ме
😥 В московских кафе всё чаще автоматически добавляют чаевые в счёт — обычно 10–15%
Информацию об этом прячут в конце меню мелким шрифтом, поэтому многие замечают доплату уже на этапе оплаты. Юристы подчёркивают: такие начисления можно оспорить — для этого нужно подать претензию заведению, обратиться в Роспотребнадзор или, в крайнем случае, идти в суд.
С одной стороны, бизнес пытается стабилизировать доходы персонала на фоне роста издержек и конкуренции. С другой — такие практики бьют по доверию гостей и могут снижать лояльность к заведениям. В долгую это риск для всего рынка: чем меньше прозрачности, тем выше вероятность, что часть аудитории начнёт реже ходить в кафе или выбирать более предсказуемые форматы.
А вы с таким сталкивались?
Информацию об этом прячут в конце меню мелким шрифтом, поэтому многие замечают доплату уже на этапе оплаты. Юристы подчёркивают: такие начисления можно оспорить — для этого нужно подать претензию заведению, обратиться в Роспотребнадзор или, в крайнем случае, идти в суд.
С одной стороны, бизнес пытается стабилизировать доходы персонала на фоне роста издержек и конкуренции. С другой — такие практики бьют по доверию гостей и могут снижать лояльность к заведениям. В долгую это риск для всего рынка: чем меньше прозрачности, тем выше вероятность, что часть аудитории начнёт реже ходить в кафе или выбирать более предсказуемые форматы.
А вы с таким сталкивались?