Несколько слов о взаимодействии с управляющими организациями в мессенджере МАХ В письме Минстроя России от 25.
В письме Минстроя России от 25.03.2026 № 16592 КМ/14 чётко разграничены два формата коммуникации между жителями и управляющими организациями:
1️⃣ «Домовой чат» — это двустороннее пространство для обмена сообщениями между собственниками и управляющей организацией. Здесь вы можете не только получать информацию, но и направлять обратную связь, задавать вопросы и оперативно решать бытовые вопросы.
В домовых чатах МАХ уже зарегистрировано свыше 50 000 амурчан, что свидетельствует о востребованности этого формата.
2️⃣ «Публичный информационный канал» — канал для одностороннего информирования. Управляющая организация размещают здесь официальные сообщения, но обратная связь через этот канал не предусмотрена. Для одного юридического лица допускается создание только одного такого канала.
Управляющими организациями Амурской области создано 99 публичных информационных каналов.
❕ Важный момент: официальное взаимодействие с управляющими организациями происходит через интеграцию мессенджера МАХ с ГИС ЖКХ посредством чат-бота «Госуслуги Дом». Если вы направляете обращение через этот чат-бот, управляющая организация обязана рассмотреть его в соответствии с законодательством и в пределах своих полномочий.
Таким образом, мессенджер МАХ становится не просто приложением для общения, а удобным и прозрачным инструментом для решения всех вопросов, связанных с управлением вашим домом. Используйте эти возможности для комфортной жизни и эффективного взаимодействия!
Новости государственной жилищной инспекции Амурской области:
в телеграм-канале
в МАХ-канале
Присоединяйтесь!