Сотрудники МФЦ Югры повышают уровень компетенции на форуме
В рамках прошедшего в Ханты-Мансийске Межрегионального форума Многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг «Трансформация МФЦ: от услуг к экосистеме» его участники повышали профессиональные навыки и уровень своей компетенции.
💪Так, во второй день форума для коллектива МФЦ был организован мотивационный тренинг «Профилактика профессионального выгорания у работников фронт-офиса МФЦ». Под руководством опытного спикера - психотерапевта, клинического психолога Анастасии Британовой сотрудники Многофункционального центра учились повышать стрессоустойчивость во время сложных ситуаций на работе, поговорили о профилактики выгорания, а также о способах снятия стресса.
👌На параллельной площадке в Региональном институте управления директор представительства РАНХиГС в Югре, тренер Андрей Сакаро провел тренинг по формированию клиентского пути и опыта.
✅Заключительный день был посвящен прикладным вопросам. На дискуссионной площадке собрались представители МФЦ из разных регионов, а также специалисты Росреестра, УМВД, Социального фонда и налоговой службы, где обсудили новые вызовы и решения в предоставлении услуг. Завершился форум деловой игрой на тему «Менеджмент системы».
Напомним, организатором форума выступил АУ «Многофункциональный центр Югры».