04.08.2026 11:31
По иску ДГОО-ОЗПП "Справедливость" с продавца восстановленных iPhone взыскано около 200 000 р.
По иску ДГОО-ОЗПП "Справедливость" с продавца восстановленных iPhone взыскано около 200 000 р.
Итак, в конце 2025 года потребитель купил iPhone за 84 000 руб. в магазине IRESTORE на ул. Куйбышева. Продавец позиционировал товар как новый, он был в заводской упаковке с пломбами, но в договоре было прописано, что это выставочный образец!
В ходе эксплуатации телефон перестал включаться, и на экране появилась надпись: «неоригинальная батарея».
Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств, но в удовлетворении требований было отказано!
ДГОО-ОЗПП "Справедливость" обратилось в суд в интересах потребителя.
Доводы ответчика о том, что потребитель должен был догадаться, что товар по низкой цене может быть восстановленным, не были приняты судом.
Также независимая экспертиза показала, что телефон восстановлен с использованием б/у деталей, неоригинального аккумулятора и «обманки» количества циклов заряда.
Выставочный образец и восстановленный товар, это не равнозначные понятия!
Суд удовлетворил исковые требования, взыскав в пользу потребителя стоимость товара, пени, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, убытки, а также компенсацию морального вреда — всего около 200 000 р.
Законом именно на продавца возложена обязанность предоставить полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию об устраненных недостатках как на профессионального участника рынка.
Продавец, не предоставивший полной и достоверной информации потребителю, несет ответственность, предусмотренную ст. 12 Закона "О защите прав потребителей": вы вправе расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств, а также возмещения убытков в виде разницы цены товара. Данные требования подлежат добровольному удовлетворению в течение 10 дней.
Автор: Алексей Червяков
Итак, в конце 2025 года потребитель купил iPhone за 84 000 руб. в магазине IRESTORE на ул. Куйбышева. Продавец позиционировал товар как новый, он был в заводской упаковке с пломбами, но в договоре было прописано, что это выставочный образец!
В ходе эксплуатации телефон перестал включаться, и на экране появилась надпись: «неоригинальная батарея».
Потребитель обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств, но в удовлетворении требований было отказано!
ДГОО-ОЗПП "Справедливость" обратилось в суд в интересах потребителя.
Доводы ответчика о том, что потребитель должен был догадаться, что товар по низкой цене может быть восстановленным, не были приняты судом.
Также независимая экспертиза показала, что телефон восстановлен с использованием б/у деталей, неоригинального аккумулятора и «обманки» количества циклов заряда.
Выставочный образец и восстановленный товар, это не равнозначные понятия!
Суд удовлетворил исковые требования, взыскав в пользу потребителя стоимость товара, пени, штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке, убытки, а также компенсацию морального вреда — всего около 200 000 р.
Законом именно на продавца возложена обязанность предоставить полную и достоверную информацию о товаре, включая информацию об устраненных недостатках как на профессионального участника рынка.
Продавец, не предоставивший полной и достоверной информации потребителю, несет ответственность, предусмотренную ст. 12 Закона "О защите прав потребителей": вы вправе расторгнуть договор и требовать возврата денежных средств, а также возмещения убытков в виде разницы цены товара. Данные требования подлежат добровольному удовлетворению в течение 10 дней.
Автор: Алексей Червяков