08.06.2026 06:20
Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине: ее полуторагодовалая дочь случайно заказала в приложении 102 товара, нажав кнопку …
Московский суд обязал маркетплейс вернуть 139 тысяч рублей женщине: ее полуторагодовалая дочь случайно заказала в приложении 102 товара, нажав кнопку в приложении, сообщает РИА Новости.
По словам женщины, она пыталась отменить заказ, однако ей отказали, так как товар уже передали на сборку и отправку. Когда срок хранения товара, доставленного в пункт выдачи, истек, маркетплейс списал деньги с карты россиянки и баланса в личном кабинете.
Суд подчеркнул, что истица незамедлительно после оформления заказа реализовала право на отказ от исполнения договора, а маркетплейс в нарушение закона "О защите прав потребителей" ей отказал.
Разбирательства длились несколько лет и завершились в пользу женщины. Отказ в отмене ошибочно оформленного заказа признали незаконным. С маркетплейса взыскали потраченные средства, а также штраф и компенсацию морального вреда, нотариальных расходов. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.
По словам женщины, она пыталась отменить заказ, однако ей отказали, так как товар уже передали на сборку и отправку. Когда срок хранения товара, доставленного в пункт выдачи, истек, маркетплейс списал деньги с карты россиянки и баланса в личном кабинете.
Суд подчеркнул, что истица незамедлительно после оформления заказа реализовала право на отказ от исполнения договора, а маркетплейс в нарушение закона "О защите прав потребителей" ей отказал.
Разбирательства длились несколько лет и завершились в пользу женщины. Отказ в отмене ошибочно оформленного заказа признали незаконным. С маркетплейса взыскали потраченные средства, а также штраф и компенсацию морального вреда, нотариальных расходов. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.