📊В январе 2026 года Служба 122 получила и обработала более 1,2 миллиона обращений от жителей города – в среднем около 39 тысяч звонков в день.
🤖Большую часть работы выполнил голосовой помощник «Виктория» – она обработала почти 950 тысяч вызовов, то есть более 78% от общего числа. «Виктория» также совершила около 680 тысяч исходящих звонков, чтобы напомнить петербуржцам о записи к врачу и предложить записаться на диспансерное наблюдение.
📈Самая частая причина обращения в Службу 122 – вопросы, связанные со здоровьем. За месяц поступило более 530 тысяч звонков по медицинской тематике.
Успешное использование "Виктории" в Службе 122 позволило внедрить эту технологию искусственного интеллекта и в другие городские службы. Сейчас «Виктория» работает в колл-центрах уже 9 городских служб.
📌С января 2026 года «Виктория» начала работать в Отделе-дворце регистрации актов гражданского состояния Петродворцового района по телефону 576-03-47. Она помогает гражданам, отвечая на вопросы или перенаправляя звонок нужному специалисту. Этот отдел ЗАГС стал четвертым в Санкт-Петербурге, где внедрили такую систему.
Служба 122 работает на базе СПб ГУП «АТС Смольного» и находится в ведении Комитета по информатизации и связи.
📞Звонки на номер 122 бесплатны с городских и мобильных телефонов в Санкт-Петербурге.
Если вы звоните из другого региона, стоимость звонка зависит от вашего оператора связи (номер для звонков из других регионов: (812) 246-5-122).
👉Вызвать врача на дом можно также через чат-бота Службы 122 в мессенджере MAX: https://max.ru/spb_122_bot
‼️Чтобы оставаться в курсе важных новостей, подписывайтесь на официальный канал Комитета по информатизации и связи в MAX: https://max.ru/kis_spb. ‼️
Другие главы канала «Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Глава от 08.05.2026
🔥 День Победы
Наша общая задача – помнить и с гордостью рассказывать детям о те…
Глава от 08.05.2026
Осторожно: мошенник на проводе! Новый урок от «Цифрового ликбеза»
📱С 4 по 31 ма…
Глава от 07.05.2026
📡 Открытие, научившее мир слышать на расстоянии
🛜 Радиосвязь стала отправной то…
Глава от 07.05.2026
🚀 В День радио, 7 мая, космонавт-испытатель отряда ФГБУ «НИИ ЦПК имени Ю. А. Гаг…
Глава от 07.05.2026
📢 Громкоговорители на Невском запоют в День Победы 📢
🌷 9 мая на улицах и в пар…
Глава от 07.05.2026
Уважаемые коллеги!
🔊 Поздравляю вас с Днём радио – нашим профессиональным празд…
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов Макс
Поиск по тексту среди 4,141,231 постов
из 200,305 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 7 дней доступа
далее 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@gosuslugiforparents
Госуслуги для родителей
Про выплаты, льготы и гарантии для семей с детьми. Новости, инструкции и полезные сервисы. ВК: vk.com/gosuslugiforparents ОК: ok.ru/gosuslugiforparents Дзен: dzen.ru/gos…
👥 233 138 · +1 944/7д
@id6671173115_gos
РСЧС Свердловская область
Официальный канал ГКУ Терцентр Свердловской области. Оперативные сводки МЧС, мониторинг ЧС, безопасность региона и полезные советы. Будьте в курсе и готовы к любым ситуац…
👥 128 764 · +99 156/7д
@obyasnayemrf
Объясняем.рф
Портал https://объясняем.рф запущен Правительством России. У нас только самое важное, актуальное и полезное!
👥 106 175 · +2 631/7д
@sfr
Социальный фонд России
Добро пожаловать в официальный канал Социального фонда России! Пенсии | Пособия | Маткапитал | Соцуслуги Написать обращение https://clck.ru/3FfGUP Сайт https://sfr.go…
👥 102 855 · +1 659/7д
@mosru
Город Москва
Официальный канал городского портала mos.ru — ваш главный источник актуальной информации о жизни столицы. Здесь вы найдете проверенные новости, анонсы городских событий и…
👥 89 540 · +1 604/7д
@sferum_channel
Сферум. Главное
Официальный канал Сферума в MAX. Здесь — только важное: обновления образовательной платформы, новые функции для школ и колледжей, анонсы мероприятий и полезные советы. Бе…
👥 84 255 · +101/7д
Популярные посты канала «Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга»
👶 Как зарегистрировать ребёнка? Где ближайший ЗАГС? Узнайте в MAX!
Такие события, как регистрация рождения, заключение брака, установление …
👁 5 908 просмотров
Дорогие друзья!
🌐 Сегодня мы отмечаем Всемирный день управления информацией.
Наш мир живёт в очень высоком темпе. От качества и емкости…
👁 5 838 просмотров
⚠️ Комитет по информатизации и связи информирует граждан о появлении новой мошеннической схемы. Злоумышленники звонят россиянам, представляя…
👁 5 822 просмотров
Шахматный турнир ко Дню защитника Отечества: итоги интеллектуальных баталий
🗓17 февраля 2026 года сотрудники подведомственных Комитету по и…
👁 5 811 просмотров
Уважаемые коллеги!
👉Приглашаем к участию в X Всероссийском открытом конкурсе с международным участием «ТИМ-ЛИДЕРЫ 2025/26». Конкурс провод…
👁 5 763 просмотров
Уважаемые коллеги, дорогие мужчины!
Примите искренние поздравления с Днем защитника Отечества!
Этот праздник — символ мужества, чести и пр…
👁 5 719 просмотров
⚡ Нейросети начали напрямую оповещать МВД о вандализме в отношении памятников Санкт-Петербурга
✅ Комитет по информатизации и связи и Городс…
👁 5 710 просмотров
Открыта регистрация участников на открытый кибер-турнир «Неизвестная война»,
посвященный 80-летию Победы во Второй Мировой войне (https://…
👁 5 710 просмотров
⚡ Размер выплаты для заключивших контракт на военную службу составит более 7 млн рублей
В Санкт‑Петербурге созданы все условия для заключе…
👁 5 685 просмотров
Уважаемые коллеги, дорогие петербуржцы!
От имени Комитета по информатизации и связи Санкт-Петербурга и от себя лично поздравляю вас с Днём…
👁 5 678 просмотров
⚡ Комитет по информатизации и связи объявляет о запуске пилотного проекта по биометрической идентификации в МФЦ
👍 В МФЦ Санкт-Петербурга ст…
👁 5 661 просмотров
Уважаемые петербуржцы!
⚡Сегодня после 21-30 будут проводиться работы по повышению энергонезависимости Распределённого регионального центра …
👁 5 592 просмотров
Действие сертификатов «Серебряный возраст» для посещения музеев продлят автоматически
👍 Хорошие новости для петербуржцев старшего поколения…
👁 5 516 просмотров
⚡ Кыргызстан изучает петербургский опыт цифровизации
✅ Комитет по информатизации и связи при содействии Комитета по внешним связям Санкт-Пе…
👁 5 506 просмотров
Петербург на связи: 268 камер будут следить за досрочным ЕГЭ
💯 Система видеонаблюдения в Санкт-Петербурге готова к проведению досрочного п…
👁 5 483 просмотров
В Петербурге продолжается оздоровительная кампания для детей.
В МФЦ и на региональном портале госуслуг идет прием заявлений на оформление п…
👁 5 461 просмотров
Дорогие женщины!
От всей души поздравляем вас с Международным женским днем!
Пусть вас сопровождают успех, вдохновение и счастье, а все вир…
👁 5 388 просмотров
📊 Служба 122 Санкт-Петербурга продолжает оставаться главным цифровым помощником горожан в вопросах здоровья и социальной поддержки. В февра…
👁 5 325 просмотров
Карта для спортивной жизни Петербурга стала больше и точнее! 🗺️✨
Дорогие петербуржцы! Мы вместе с Комитетом по физической культуре и спорту…
👁 5 321 просмотров
Чат-бот Службы 004 Санкт-Петербурга теперь в МАХ
⚡В МАХ появился чат-бот «Служба 004 СПб» – удобный помощник для тех, кто хочет обратиться…
👁 5 306 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале Комитет по информатизации и связи Санкт-Петербурга
Комитет по информатизации и связи проводит государственную политику Санкт‑Петербурга в сфере цифровой трансформации, информации, информационных технологий и защиты информации, связи, а также координирует деятельность исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга в указанной сфере.
Заявка в МАКСОТЕКА
➕
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →
Бесплатная регистрация, быстрая модерация.