14.03.2026 18:47
📈 Идёт сильный рост СПП.
📈 Идёт сильный рост СПП.
Это хорошо?
🤔 Не думаю…
Друзья, сейчас после Нового года
Wildberries активно пытается восстановить спрос
и начинает сильно поднимать СПП почти на все товары.
У нас, например:
— СПП выросло с 19% до 25% буквально за день
и это не предел, возможно вырастет еще
И вроде у ВБ все получается с восстановлением спроса:
— заказы и выручка растут в целом
— КПИ у отдела WB выполнен ✅
💸 Но, что происходит
При росте СПП:
👉 резко падает цена товара
Ключевое — резко и значимо.
И дальше начинается самое интересное.
🛒 Что делают покупатели?
Правильно:
— те, кто уже заказал товар по старой цене,
перезаказывают по более дешевой цене.
А когда приходит товар из старого заказа:
— от него просто отказываются.
Логика покупателя понятна и рациональна.
Почему бы и нет?
😇 И вроде бы кажется:
«Ну так нельзя же делать,
нельзя так резко повышать СПП, это же приведет к возвратам, отказам, нагрузкам…»
Это же не выгодно и не правильно.
Надо повышать по чуть-чуть...
Ну…
вам нельзя.
а отделу отвечающую за выручку WB — можно 🙂
Причем без вашего спроса и согласия.
Почему?
📦 Кто платит за последствия?
— за доставку старого, теперь ненужного, заказа → платите вы
— за возврат старого заказа → платите вы
— WB за это не платит
Покупатель тоже не платит.
Для него доставка бесплатная.
Бесплатная доставка и возвраты на маркетплейсе нужны,
потому что:
— товар может быть плохого качества и покупатель тут не причем.
— может не подойти
— селлер мог пообещать одно, а прислать другое
И тут действительно есть доля справедливости.
❗ Но в конкретно этой ситуации
в возврате селлер не виноват
— товар нормальный
А причина возвратов одна:
👉 маркетинговые решения самого WB
Но расплачиваться за них будет:
— не WB
— не покупатель
— а селлер
📊 А что видит WB?
При снижении СПП:
— растут заказы (люди охотнее покупают когда цена низкая)
— плюс значительная часть старых заказов перезаказывается
В итоге:
— в отчётах кратный рост выручки
— бонусы и довольные отделы
И это за счет селлера, причем без спроса селлера.
Особенно это конечно критично для товаров с высокой стоимостью логистики 🙁
СПП очень неоднозначный инструмент.
Но это мы разберем в следующем посте.
Это хорошо?
🤔 Не думаю…
Друзья, сейчас после Нового года
Wildberries активно пытается восстановить спрос
и начинает сильно поднимать СПП почти на все товары.
У нас, например:
— СПП выросло с 19% до 25% буквально за день
и это не предел, возможно вырастет еще
И вроде у ВБ все получается с восстановлением спроса:
— заказы и выручка растут в целом
— КПИ у отдела WB выполнен ✅
💸 Но, что происходит
При росте СПП:
👉 резко падает цена товара
Ключевое — резко и значимо.
И дальше начинается самое интересное.
🛒 Что делают покупатели?
Правильно:
— те, кто уже заказал товар по старой цене,
перезаказывают по более дешевой цене.
А когда приходит товар из старого заказа:
— от него просто отказываются.
Логика покупателя понятна и рациональна.
Почему бы и нет?
😇 И вроде бы кажется:
«Ну так нельзя же делать,
нельзя так резко повышать СПП, это же приведет к возвратам, отказам, нагрузкам…»
Это же не выгодно и не правильно.
Надо повышать по чуть-чуть...
Ну…
вам нельзя.
а отделу отвечающую за выручку WB — можно 🙂
Причем без вашего спроса и согласия.
Почему?
📦 Кто платит за последствия?
— за доставку старого, теперь ненужного, заказа → платите вы
— за возврат старого заказа → платите вы
— WB за это не платит
Покупатель тоже не платит.
Для него доставка бесплатная.
Бесплатная доставка и возвраты на маркетплейсе нужны,
потому что:
— товар может быть плохого качества и покупатель тут не причем.
— может не подойти
— селлер мог пообещать одно, а прислать другое
И тут действительно есть доля справедливости.
❗ Но в конкретно этой ситуации
в возврате селлер не виноват
— товар нормальный
А причина возвратов одна:
👉 маркетинговые решения самого WB
Но расплачиваться за них будет:
— не WB
— не покупатель
— а селлер
📊 А что видит WB?
При снижении СПП:
— растут заказы (люди охотнее покупают когда цена низкая)
— плюс значительная часть старых заказов перезаказывается
В итоге:
— в отчётах кратный рост выручки
— бонусы и довольные отделы
И это за счет селлера, причем без спроса селлера.
Особенно это конечно критично для товаров с высокой стоимостью логистики 🙁
СПП очень неоднозначный инструмент.
Но это мы разберем в следующем посте.