🤖 Искусственный интеллект становится ключевым инструментом для повышения эффективности финансовых процессов, улучшения точности решений и развития эко…
— Мы предполагаем, что экономический эффект ИИ в России может составить до 13 трлн рублей к 2030 году. Это очевидный драйвер роста, который позволяет обновлять человеческий капитал и повышать экспертность. ИИ не только способствует технологическому развитию компаний, но и помогает компенсировать демографические вызовы и дефицит трудовых ресурсов, делая отрасль более эффективной и устойчивой.
Внедрение искусственного интеллекта меняет взаимодействие с клиентами и открывает новые возможности для автоматизации финансовых услуг. Директор департамента финансовых технологий Банка России Руслан Булатов рассказал о текущем состоянии использования ИИ на отечественном финансовом рынке и перспективах развития виртуальных агентов:
— Мы видим, что агенты ИИ постепенно становятся ключевыми участниками клиентских взаимодействий, и эксперты предполагают, что к 2029 году они будут обеспечивать до 80% этих взаимодействий. Сейчас они уже популярны как помощники, но в будущем смогут полностью управлять транзакциями и инвестициями.
Использование ИИ в финансовом секторе развивается стремительно: компании активно тестируют пилотные проекты, создают новые ниши и адаптируют свои модели под автономных виртуальных агентов. Это требует внимательного подхода к управлению операционными рисками, в том числе модельным риском и киберрисками, а также к предотвращению потенциальных манипуляций.