Ролевые игры: сегодня вы юрист, а я врач Разбираю медицинскую карту после жалобы вместе с вами. Коллеги - врач и юрист смотрят на документацию по-разному, давайте вместе посмотрим моими глазами на ситуацию и разберем ее. Так вам будет понятнее, ЧТО и ПОЧЕМУ делать с картой. Сам приём, по словам врача, был обычным: Пациент пришёл с жалобами, врач его осмотрела, дала рекомендации, объяснила дальнейшую тактику и сказала, когда нужно прийти повторно. Через какое-то время пациент пожаловался и что мы увидели в самой жалобе: «Мне ничего толком не объяснили. Что делать дальше, я не понимал». Вра…
⚠️Обращаю ваше внимание: в момент конфликта врач думает о том, как этот конфликт закончить. А о том, что через неделю придётся его восстанавливать почти никогда. Вот этот момент часто подводит. Можно написать объяснительную через неделю, можно попытаться вспомнить детали через месяц, можно потом созвониться с коллегами и спрашивать: «Ты тогда заходила ко мне? Помнишь, что он говорил?»Но медицинскую документацию нельзя вести по принципу: «Если пожалуется — тогда и вспомним, что там было». Потому что самый точный момент для фиксации произошедшего не через семь дней, когда пришла жалоба. 📌А т…
🔔Вам уведомление: напишите объяснительную Пациент ушёл, вы выдохнули, а через неделю видите сообщение: «Напишите объяснительную» Что произошло? 15:40 Пациент требует направление на обследование, которые вы не можете ему дать, показаний нет, вы объясняете почему, а он кричит и не согласен с вами: — «То есть вы мне отказываете?» — «Я буду жаловаться». — «Позовите заведующую». Вы ещё раз объясняете свою позицию, пациент продолжает спорить. Вы уже зовете коллегу из соседнего кабинета для большей убедительности, что требуемое обследование не нужно, вроде он успокаивается и уходит. 15:55 Заходит…
Почему пенсии не поднимают? Да это все из-за врачей! Недавно в комментариях один врач написал: «У нас руководство каждую неделю скидывает файл с жалобами и просит ВИНОВНЫХ написать объяснительные». И ещё одна фраза из этого же диалога: «Легче врача зачморить, чем его поддержать». Думаю, многие даже не удивились. Пока все хорошо, нет жалоб от пациентов клиника и руководство на стороне доктора и активно “его использует”: — примите ещё одного;
— пациент опоздал, но вы его всё равно примите;
— очередь большая, надо быстрее;
— план надо выполнить;
— конфликтовать с пациентом не надо;
— постарайт…
Готовые шаблоны - палочка-выручалочка или риск проблем? Листайте карточки 👉 Готовая фраза отвечает на вопрос: «Что написать в карте?» Но на приеме врачу сначала нужно понимать: «Что мне делать сейчас?» И если вы знаете порядок действий, то не приходится искать новый шаблон под каждый случай С ИМЕННО ЭТУ ЛОГИКУ БУДЕМ РАЗБИРАТЬ НА МАСТЕР-КЛАССЕ 🔥 Также Вас будет ждать разбор всего приема: ✅Что произошло ✅Что делает врач ✅Что объясняет ✅Что решает пациент ✅Что остаётся в карте ✅Чтобы понимать не только что написать, но и почему именно так! Занять место 👇👇👇 https://popova-legalmed.ru/med_karti13_…
