Комплексный подход к поддержке участников СВО и их семей

Комплексный подход к поддержке участников специальной военной операции и членов их семей

Собрали в одном посте полезную информацию о мерах поддержки участников СВО.

Предварительное анкетирование.

Это онлайн-сервис на сайте МФЦ, который позволяет заранее получить полную информацию об услугах, предоставляемых участникам СВО и членам их семей с учетом их жизненной ситуации. Вместе с перечнем услуг также будет представлен список документов, необходимых для оформления и способы подачи документов, в том числе в электронном виде. Воспользоваться сервисом можно как дома, так и в секторе пользовательского сопровождения, которые оборудованы во всех наших офисах. Это возможность заблаговременно подготовиться к визиту в МФЦ.

Услуги в электронном виде.

На портале Госуслуг есть специальный раздел, который содержит полную информацию о мерах поддержки для военнослужащих. Здесь собраны все услуги, которые участник СВО или член его семьи может оформить онлайн. Воспользоваться порталом Госуслуг заявители могут из любого удобного места – дома, офиса, кафе. Доступ к порталу обеспечен и в цифровых секторах, оборудованных в наших офисах.

Также для удобства заявителей сформирован рубрикатор, в котором собраны все меры поддержки для участников СВО, доступные в электронном виде. Рубрикатор размещен на нашем сайте, а также на компьютерах в секторах пользовательского сопровождения.

Комплексный запрос в МФЦ.

Оформить меры поддержки можно и в МФЦ. Если заявителю необходимы две или больше услуг, специалист МФЦ может сформировать один комплексный запрос независимо от их количества. Это значительно сокращает время обслуживания за счет того, что на приеме формируется единый пакет документов, а не отдельные комплекты по каждой услуге.

В рамках комплексного запроса участникам СВО и членам их семей могут быть предоставлены:

▶санаторно-курортное лечение и медицинская реабилитация
▶ежемесячная компенсация инвалидам вследствие военной травмы
▶подача уведомления о выбранных объектах для предоставления налоговой льготы на имущество
▶льгота по транспортному и земельному налогам, налогу на имущество
▶субсидия на покупку, установку, подключение газоиспользующего оборудования
▶компенсация расходов на подключение газоиспользующего оборудования
▶освобождение от начисления пеней за несвоевременную оплату ЖКУ
▶ежемесячное пособие гражданам, ставшим инвалидами в результате увечья, полученного на СВО
▶единовременные выплаты при получении увечья, инвалидности или смерти (гибели) участника СВО и др.

Отметим, что перечень услуг регулярно пополняется.

Чат-бот МФЦ.