11.06.2026 08:11
Проверка компетенций сотрудников МФЦ будет проходить быстрее 💼В рамках «седьмой волны» проекта «Эффективный регион» в МФЦ Калининградской области пров…
Проверка компетенций сотрудников МФЦ будет проходить быстрее
💼В рамках «седьмой волны» проекта «Эффективный регион» в МФЦ Калининградской области проводится модернизация процесса выездного мониторинга деятельности центров «Мои Документы».
Цель этой работы – оптимизировать механизмы проверки знаний специалистов МФЦ, которые ведут прием заявителей, а также подразделения учреждения в целом.
📃Сегодня такой контроль осуществляется в основном в очном формате, что занимает большую часть рабочего времени проверяющих, так как требует личного посещения офисов, расположенных на территории региона.
✅Рабочая группа МФЦ по внедрению бережливых технологий предложила перевести проверки в дистанционный формат без потери объективности и качества мониторинга. Это позволит значительно ускорить срок их проведения за счет исключения траты времени на передвижение, простои и ожидания.
Завершение оптимизации этого процесса планируется до конца июня.
Чат-бот МФЦ.
💼В рамках «седьмой волны» проекта «Эффективный регион» в МФЦ Калининградской области проводится модернизация процесса выездного мониторинга деятельности центров «Мои Документы».
Цель этой работы – оптимизировать механизмы проверки знаний специалистов МФЦ, которые ведут прием заявителей, а также подразделения учреждения в целом.
📃Сегодня такой контроль осуществляется в основном в очном формате, что занимает большую часть рабочего времени проверяющих, так как требует личного посещения офисов, расположенных на территории региона.
✅Рабочая группа МФЦ по внедрению бережливых технологий предложила перевести проверки в дистанционный формат без потери объективности и качества мониторинга. Это позволит значительно ускорить срок их проведения за счет исключения траты времени на передвижение, простои и ожидания.
Завершение оптимизации этого процесса планируется до конца июня.
Чат-бот МФЦ.