🏆МФЦ Свердловской области получил награду за проект «Видео-администратор МФЦ»
Цель:
📍Обеспечение доступности базовых услуг МФЦ в условиях кадрового дефицита
📍 Сокращение времени ожидания консультации в перегруженных офисах
📍 Повышение гибкости и эффективности использования кадровых ресурсов МФЦ
Решение:
Перераспределение специалистов из малозагруженных офисов в точки с пиковой нагрузкой: живые администраторы консультируют заявителей по видео в режиме реального времени
Результаты:
Без увеличения штата и дополнительных затрат (умное перераспределение ресурсов)
➡️ На 57% сократилось максимальное время ожидания в пиковые часы
➡️ На 40% сократилась нагрузка в перегруженных офисах
➡️ На 50% увеличилась загрузка сотрудников в малопосещаемых офисах
➡️ На 23% увеличилась удовлетворенность заявителей консультациями
⚡️Анастасия Зайруллина, директор МФЦ Свердловской области
Наши успехи на всероссийском уровне – это закономерный результат системной работы всей команды МФЦ Свердловской области. Мы последовательно внедряем цифровые решения, уделяем огромное внимание развитию компетенций сотрудников и ставим во главу угла удобство для заявителей. Проект «Видео-администратор» – наглядное подтверждение того, как инновации помогают нам выполнять эту миссию даже в сложных условия.
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота MAX: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов MAX
Поиск по тексту среди 2,971,472 постов
из 195,439 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 14 дней доступа
далее 490 ₽/мес 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@gosuslugiforparents
Госуслуги для родителей
Про выплаты, льготы и гарантии для семей с детьми. Новости, инструкции и полезные сервисы. ВК: vk.com/gosuslugiforparents ОК: ok.ru/gosuslugiforparents Дзен: dzen.ru/gos…
👥 230 984 · +1 435/7д
@mossobyanin
Мэр Москвы Сергей Собянин
Мэр Москвы mos.ru
👥 133 506 · +1 553/7д
@obyasnayemrf
Объясняем.рф
Портал https://объясняем.рф запущен Правительством России. У нас только самое важное, актуальное и полезное!
👥 103 429 · +2 015/7д
@sfr
Социальный фонд России
Добро пожаловать в официальный канал Социального фонда России! Пенсии | Пособия | Маткапитал | Соцуслуги Написать обращение https://clck.ru/3FfGUP Сайт https://sfr.go…
👥 101 209 · +1 829/7д
@mosru
Город Москва
Официальный канал городского портала mos.ru.
👥 87 877 · +1 272/7д
@sferum_channel
Сферум. Главное
Официальный канал Сферума в MAX. Самая важная информация о сервисе sferum.ru
👥 84 137 · +293/7д
Популярные посты канала «МФЦ России»
♥️📕14 февраля – день любви… к книгам!
Сегодня отмечается Международный день книгодарения.
И мы подумали: какие книги могли бы написать об…
👁 11 912 просмотров
Международный опыт предоставления государственных услуг: 🇰🇪Республика Кения, население ~57,8 млн человек
Решения:
🔹eCitizen – единая платфо…
👁 11 880 просмотров
Существует ли автоматическая онлайн госпрограмма по списанию долгов через МФЦ❓
НЕТ❗️ Это новая схема мошенничества❗️
Как она работает:
🔹Жу…
👁 11 876 просмотров
Международный опыт предоставления государственных услуг: 🇪🇸Королевство Испания, население ~49,3 млн человек
Решения:
🔹Cl@ve – единая систем…
👁 11 763 просмотров
Что говорили об МФЦ на Международном конгрессе государственного управления❓
В Москве завершился масштабный форум, посвященный совершенствов…
👁 11 731 просмотров
А какие блины вы едите на этой Масленичной неделе❓
Давайте погадаем. Какая начинка – такая и госуслуга вас ждет в этом году🎉
🍬Блин с варен…
👁 11 713 просмотров
⚡️UPDATE
🤖Цифровой помощник «Робот Макс» появился на портале МФЦ Ростовской области
👁 11 684 просмотров
Продолжаем знакомить с лауреатами конкурса «Лучший МФЦ России»
🏆МФЦ Тульской области получил награду за проект «Модель благополучия сотрудн…
👁 11 682 просмотров
⚡️В Ханты-Мансийске пройдет Межрегиональный форум МФЦ
Даты проведения: 19–21 февраля 2026 года
Организатор: АУ «Многофункциональный центр …
👁 11 640 просмотров
💸Хомяк-должник и расчетливый бобер: ЦБ запускает мультфильм о мошенниках и финансовой грамотности
В мини-сериале «Изи деньги» будет 6 серий…
👁 11 612 просмотров
👀 Нас часто спрашивают, как связаться со службой поддержки Госуслуг. Отвечаем!
Спасибо коллегам из МФЦ Магаданской области за жизненную инст…
👁 11 597 просмотров
⚡️В Москве открылся первый Международный конгресс государственного управления
Форум объединяет руководителей разных уровней, представителей…
👁 11 557 просмотров
✔️ Бережливые технологии МФЦ – в «Школе мэров»
МФЦ Ленинградской области приняли участие в работе третьего регионального модуля федеральной…
👁 11 514 просмотров
🛡10 февраля – Всемирный день безопасного интернета
Напоминаем основные правила пребывания в веб-пространстве, которые обезопасят вас и ваши…
👁 11 483 просмотров
🥞🎉Масленичный дайджест: как отмечаем в МФЦ?
➡️ Воронежская область: солнышка не хватает, но у нас есть блины
➡️ Московская область: расчехл…
👁 11 275 просмотров
🎖Как отметили день Защитника Отечества в МФЦ?
🔸 В Воронежской области коллективы МФЦ приняли участие в нескольких акциях: возложили цветы …
👁 11 214 просмотров
👌 Можно вечно пересматривать «Властелина Колец» и… записи Форума МФЦ 2026
Специально для вас собрали записи всех сессий. Смотрим и готовимс…
👁 11 208 просмотров
👶С 1 февраля 2026 года увеличился материнский капитал
➡️ индексация составила 5,6%
➡️ увеличение произошло автоматически – подавать повтор…
👁 11 196 просмотров
Международный опыт предоставления государственных услуг: 🇲🇽 Мексиканские Соединенные Штаты, население ~ 132 млн человек
Решения:
🔹Gobierno …
👁 11 188 просмотров
❗Новые уловки мошенников, чтобы выманивать смс-коды у россиян
Жулики просят прислать или ввести код на поддельных страницах под предлогом:…
👁 11 001 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале МФЦ России
Официальный канал многофункциональных центров 📑«Мои Документы» в МАХ
"Простые решения сложных задач"
ВК-сообщество: https://vk.com/mfc_russia
ТГ-канал: t.me/mfc_russia
"Простые решения сложных задач"
ВК-сообщество: https://vk.com/mfc_russia
ТГ-канал: t.me/mfc_russia