13.03.2026 09:51
Как восстановить доступ к MAX при блокировке
Заблокирован мессенджер Мах? Вот инструкция
Уважаемые жители Запорожской области! К нам все чаще стали обращаться заявители с проблемой блокировки в Мах. Делимся инструкцией, что необходимо сделать, если мессенджер заблокирован:
1. Обратиться в поддержку help.max.ru и указать в обращении:
- номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
- дату и время обнаружения блокировки;
- действия перед блокировкой (вход с нового устройства, переход по внешним ссылкам и т.д.) - использовались ли сторонние или модифицированные версии приложения.
ВАЖНО: Отправьте ОДИН запрос и ДОЖДИТЕСЬ ОТВЕТА☝️ Направление двух и более запросов только увеличит время ожидания. Вам обязательно ответят!
2. После восстановления доступа позаботьтесь о безопасности своих данных:
- включите двухфакторную аутентификацию;
- привяжите электронную почту для подтверждения в ней при восстановлении доступа;
- проверьте активные сессии и завершите вход на всех незнакомых устройствах.
Если вы уже направили запрос в поддержку Мах и ожидаете ответ, то рекомендуем в это время сделать следующие шаги, которые указаны на картинке к посту✅
Друзья, нужно соблюдать цифровую безопасность. Используйте правило 4 НЕ:
- не передавайте коды подтверждения;
- не устанавливайте приложения из неизвестных источников;
- не используйте модифицированные версии;
- не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам.
ГАУ ЗО "МФЦ"
Уважаемые жители Запорожской области! К нам все чаще стали обращаться заявители с проблемой блокировки в Мах. Делимся инструкцией, что необходимо сделать, если мессенджер заблокирован:
1. Обратиться в поддержку help.max.ru и указать в обращении:
- номер телефона, на который зарегистрирован аккаунт;
- дату и время обнаружения блокировки;
- действия перед блокировкой (вход с нового устройства, переход по внешним ссылкам и т.д.) - использовались ли сторонние или модифицированные версии приложения.
ВАЖНО: Отправьте ОДИН запрос и ДОЖДИТЕСЬ ОТВЕТА☝️ Направление двух и более запросов только увеличит время ожидания. Вам обязательно ответят!
2. После восстановления доступа позаботьтесь о безопасности своих данных:
- включите двухфакторную аутентификацию;
- привяжите электронную почту для подтверждения в ней при восстановлении доступа;
- проверьте активные сессии и завершите вход на всех незнакомых устройствах.
Если вы уже направили запрос в поддержку Мах и ожидаете ответ, то рекомендуем в это время сделать следующие шаги, которые указаны на картинке к посту✅
Друзья, нужно соблюдать цифровую безопасность. Используйте правило 4 НЕ:
- не передавайте коды подтверждения;
- не устанавливайте приложения из неизвестных источников;
- не используйте модифицированные версии;
- не передавайте доступ к аккаунту третьим лицам.
ГАУ ЗО "МФЦ"