БРАТЧАНАМ НА ЗАМЕТКУ Красноярец купил девушке чипсы и газировку на последние деньги, но в кино их не пустили Молодой
Красноярец купил девушке чипсы и газировку на последние деньги, но в кино их не пустили
Молодой человек пригласил девушку в кино и на последние деньги купил к сеансу напитки и снеки. Однако на входе их не пустили: сотрудник сослался на правила, запрещающие приносить свою еду.
При этом других зрителей спокойно пропускали с попкорном и напитками из бара кинотеатра. В итоге пока разбирались, пара не попала на сеанс и билеты пропали.
В Роспотребнадзоре пояснили: такой запрет незаконен. Посетитель оплачивает просмотр фильма, а не обязан покупать еду внутри кинотеатра. Подобные требования могут рассматриваться как навязывание дополнительных услуг и нарушение закона «О защите прав потребителей».
Если вас не пустили в зал:
• потребуйте письменное объяснение отказа;
• сохраните билеты и чеки;
• зафиксируйте ситуацию на видео или найдите свидетелей;
• направьте претензию кинотеатру;
• при необходимости обратитесь в Роспотребнадзор или суд.
Можно требовать возврат стоимости билетов, возмещение убытков, компенсацию морального вреда и штраф за отказ решить вопрос добровольно.