22.04.2026 03:19
Житель Красноярска пожаловался в Роспотребнадзор на нарушение его потребительских прав в крупной сети магазинов «Спортмастер», где у него «сгорел» неи…
Житель Красноярска пожаловался в Роспотребнадзор на нарушение его потребительских прав в крупной сети магазинов «Спортмастер», где у него «сгорел» неиспользованный остаток денег с подарочной карты, так как он произвел оплату не на всю сумму.
Карту «Спортмастера» номиналом 100 000 рублей мужчине подарила супруга. В магазине в ТРЦ «Мега» он выбрал товар на 13 070 рублей, расплатился картой и у него ее забрали вместе с остатком в 86 930 рублей. На письменную претензию с требованием вернуть эти деньги красноярец получил отказ, мотивированный тем, что подарочной картой можно воспользоваться лишь однократно.
За защитой своих прав мужчина обратился в суд и в Роспотребнадзор. Специалисты Управления изучили сайт продавца и действительно нашли следующие условия: «Подарочную карту можно использовать только один раз. Если стоимость покупки ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается». Также было указано, что подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала, но покупатель может на оставшуюся сумму выбрать еще что-нибудь из ассортимента магазинов сети, в дополнение к основной покупке.
Карту «Спортмастера» номиналом 100 000 рублей мужчине подарила супруга. В магазине в ТРЦ «Мега» он выбрал товар на 13 070 рублей, расплатился картой и у него ее забрали вместе с остатком в 86 930 рублей. На письменную претензию с требованием вернуть эти деньги красноярец получил отказ, мотивированный тем, что подарочной картой можно воспользоваться лишь однократно.
За защитой своих прав мужчина обратился в суд и в Роспотребнадзор. Специалисты Управления изучили сайт продавца и действительно нашли следующие условия: «Подарочную карту можно использовать только один раз. Если стоимость покупки ниже номинала подарочной карты, остаток денежными средствами не выплачивается». Также было указано, что подарочная карта используется при получении товара и услуг только один раз вне зависимости от размера ее номинала, но покупатель может на оставшуюся сумму выбрать еще что-нибудь из ассортимента магазинов сети, в дополнение к основной покупке.