- Да?

- Да? А зачем сбросили? - бормочу я сердито.

- Вы в очереди 15. Спасибо за терпение...

Ещё теряю 10 минут.

- Вы в очереди номер два. 

Я приготовилась говорить и....
Звонок опять сбрасывают. 

Ребят, вы издеваетесь? 

Давайте третий раз, чтобы убедиться, что это не случайность. 

Третий раз - то же самое. Ты ждёшь своей очереди. Бьёшься головой об стену, тебя пытают одной и той же записью. Благодарят за ожидание. Убеждают, что звонок важен. Но когда очередь подходит - сбрасывают. 

Я злюсь и не хочу контейнировать эту злость внутри. 

Лет 25 назад я работала в Министерстве образования, и однажды к нам пришли практиканты на помощь в организации Всероссийского молодежного форума. Мне в помощь дали девочку: я была официально оформленным сотрудником, а она – практиканткой. 

Я дала ей задание обзвонить участников и собрать информацию: сколько человек приедет, из какого региона, в какие даты, какие билеты. Мы, как принимающая сторона, должны были заниматься размещением и трансфером участников. 

И этой девочке всё время не везло:  она звонила по всем телефонам, которые я ей дала (но тогда мобильные были не так распространены, в основном стационарные), и везде либо занято, либо не брали трубку.

Я помню её напуганные глаза, когда она приходила и говорила: "Я клянусь, я клянусь, я  все это время звонила! Я не отходила от телефона!!! Но там не берут трубки". 

И она протягивала табличку - а там прочерки.

В её голосе было столько отчаяния, она так боялась, что я не поверю, решу, что она бездельничала. 

 Ведь если ты отдыхал и если ты звонил, не отходя от телефона - результат один и тот же - прочерк. А это очень обидно.

С девочкой всё в порядке, ей написали чудесный отзыв и взяли на работу, кстати.

Так вот я сейчас - как та девочка. Время потеряно, я честно звонила, результат - прочерк. Благо никому не надо доказывать, что я звонила, ибо работодатель в данном случае тоже я. 

Больше заниматься этим вопросом времени не было: мне надо было хватать чемодан и выезжать на гастроли. 

Спустя пару часов мы с Радой, моим организатором, уже сидим в купе, болтаем. Рада спрашивает, почему я расстроенная. Я отвечаю честно. 
Рассказываю про потерянный день.

- Это погрешность большого города. Я вот живу в маленьком, - говорит Рада. - Таком маленьком, что тут у нас пристав один. И к нему можно просто взять и прийти. И книжку можно не дарить, он и так тебя знает...

Я слушаю Раду и думаю, что да. Своя прелесть есть и в маленьких городах, и в больших.

Но больше всего я думаю о тех, для кого пристав - это надежда на торжество справедливости. Например, какая-то мамочка, которая верит, что приставы, например, смогут помочь отвоевать алименты. А там даже дозвониться не получается...

До справедливости ты ещё в очереди номер восемнадцать. А потом ей скажут, что ее звонок очень важен, но когда придет время говорить, сбросят ее звонок, надежды и веру в справедливость в пропасть отчаяния. 

Ещё я думаю о том, этично ли мне  использовать в личных целях свой ресурс - блог. А с другой стороны, а для чего я его зарабатываю - мой социальный капитал - если не могу сюда даже высказаться?

 Тем более что я не хочу просто вылить злость, выложить раздражение , погундеть и уйти. И наказать виноватых - тоже не моя цель,  Боже упаси. Никаких фамилий я не скажу, ничего

Просто хочется подсветить проблему, подсказать кому-то, кто может повлиять на эту сферу, что, кажется, ребят, у нас тут сбоит.  Прям совсем не работает, как надо. 

В купе с нами едет милая девушка. Она подслушала наш разговор, узнала, что я писатель, спросила, как меня найти в соцсетях. Тут же нашла и говорит восхищенно:

- Ого, сколько подписчиков! Где вы их взяли?

- Да вот также, как с вами. Часто езжу, хожу по вагону, захожу в купе, прошу подписаться, - шучу я. -  Говорю пассажирам:  "Новое правило у РЖД - обязательно подпишитесь на Попутчицу". 

Она смеётся.