🦴️ Wildberries бросает подачки продавцам Как и ожидалось, история с так называемыми «мерами поддержки» от Wildberries в
Как и ожидалось, история с так называемыми «мерами поддержки» от Wildberries выглядит как плохая шутка, которую почему-то решили рассказать людям, потерявшим на складах весь свой бизнес.
📉 Предприниматели лишились товара на миллионы рублей, а в ответ им предлагают отсрочку по долгам, повышенную ставку по остаткам на счетах и очередной набор красивых формулировок из корпоративного новоза. Это примерно как вручить человеку, у которого сгорел дом, купон на скидку в строительном магазине и торжественно назвать это помощью.
Я сейчас топлю даже не за себя. Конечно, потеря более 1000 книг для меня тоже удар, но моя жизнь так всегда складывалась, что Судьба частенько проходилась по мне катком. Поддержка нужна тем, кто потерял на WB всё. Тем, у кого сейчас нет оборотных средств. Тем, кто сидит с кредитами, обязательствами перед поставщиками, сотрудниками и банками и именно у этих людей зачастую нет никаких «остатков на счетах», по которым можно начислить повышенный процент. И Вайлдберриз как никто об этом знает. У этих людей есть другое —-долги. А вот эти долги никто почему-то прощать не собирается.
🤡 Не менее абсурдно звучат и разговоры про «льготный вывод выручки». Какой выручки? Откуда она должна взяться у тех, чей товар превратился в пепел? Получается классическая схема: реальный ущерб измеряется миллионами, а компенсация предлагается в виде набора бюрократических побрякушек, которые красиво выглядят в пресс-релизах, но практически бесполезны для пострадавших.
Но проблема находится гораздо глубже. Как я писал ранее, за считанные дни до происшествия была обновлена оферта, в которой последствия атак БПЛА, обстрелов и взрывов были отнесены к форс-мажору, освобождающему маркетплейс от ответственности за утраченный товар. И именно этот момент сегодня вызывает у меня и многих других продавцов вызывает закономерные вопросы.
❗️ Для понимания, форс-мажор это не волшебное заклинание, которое автоматически снимает любую ответственность. Его ещё необходимо доказывать и доказывать это придётся не поставщикам, а той стороне, которая на него ссылается, то есть WB.
А судя по тому что новая 92-я по счету оферта была изменена компанией Вайлдберриз накануне удара, то они как никто были осведомлены о готовящейся атаке ВСУ. Причём, парожокс тут в том, что продавцы не могут щащетить свой товар на чужом складе, а Вайлдберриз мог! Мог хотя бы закрыть работу складов для того чтобы на них не погибли люди, но нет - деньги владелеце ВБ Татьяне Ким всегда были важнее.
🛒 Более того, вся эта история снова подсветила проблему, о которой давно говорят предприниматели. Маркетплейсы, как умелые наркодилеры подсадили всех на свой сервис доставок и теперь диктуют условия тысячам зависимых продавцов. А зависимость постепенно превращается в монопольную дубинку, которой можно продавливать любые правила игры: регулярное повышение своих комиссий, увеличение стоимости доставки при отказе, теперь вот и снятие с себя ответственности за сохранность товара на своих же складах.
Но есть и другой путь для продавцов. Не соглашаться на подачки, а развивать свой бренд, свои сайты, интернет-магазины, чем лично я сейчас активно занимаюсь превратив свою страничку в полноценный интернет магазин с функциональной корзиной (посмотретие сами ➡️ peresidok.ru)
💸 И вот когда так начнут поступать многие продавцы, то на маркетплейсах останутся один дешёвый китайский ширпотреб, который уже и так активно заполняет WB и Озон, так как для наших китайских друзей, маркетплейсы снизили свою комиссию до 10%, в отличии от 50% для российских продавцов.