27.01.2026 06:41
Как связаться с оператором Феникс: все способы связи
О способах связи с оператором
Уважаемые абоненты!
Если вы столкнулись с трудностями в получении услуг оператора или вам требуется консультация по вопросам обслуживания, свяжитесь с нами любым удобным вам способом:
- через Личный кабинет абонента;
- через чат-бот в социальной сети «ВК» (выбирайте: «Сообщение» — «Начать» и следуйте подсказкам);
- посредством звонка в информационно-справочный центр оператора (411 — для абонентов «Феникс», +79493005000 — для звонков со всех операторов);
- через Платформу обратной связи (Госуслуги. Решаем вместе);
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru).
👉 При обращении сообщайте оператору суть проблемы и ваш номер телефона. При необходимости предоставляйте и другие важные детали, например, адрес, по которому вы столкнулись с проблемой.
Техподдержка фиксированной связи (домашний интернет и телефония) доступна по номерам: 432, +7(949)099-54-31, +7(949)099-52-88, +7(949)050-68-00 (круглосуточно, ежедневно).
Для пользователей бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ» доступны:
- единый call-центр - 11809 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00);
- бюро ремонта телефонов:+7(949)378-15-08 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00).
Все ваши вопросы и обращения рассматриваются профильными специалистами в режиме 24/7.
С заботой о вас, ваш "Феникс".
СВОй с первых дней.
Уважаемые абоненты!
Если вы столкнулись с трудностями в получении услуг оператора или вам требуется консультация по вопросам обслуживания, свяжитесь с нами любым удобным вам способом:
- через Личный кабинет абонента;
- через чат-бот в социальной сети «ВК» (выбирайте: «Сообщение» — «Начать» и следуйте подсказкам);
- посредством звонка в информационно-справочный центр оператора (411 — для абонентов «Феникс», +79493005000 — для звонков со всех операторов);
- через Платформу обратной связи (Госуслуги. Решаем вместе);
- по электронной почте (Info@phoenix-dnr.ru).
👉 При обращении сообщайте оператору суть проблемы и ваш номер телефона. При необходимости предоставляйте и другие важные детали, например, адрес, по которому вы столкнулись с проблемой.
Техподдержка фиксированной связи (домашний интернет и телефония) доступна по номерам: 432, +7(949)099-54-31, +7(949)099-52-88, +7(949)050-68-00 (круглосуточно, ежедневно).
Для пользователей бывшего ГУП ДНР «КОМТЕЛ» доступны:
- единый call-центр - 11809 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00);
- бюро ремонта телефонов:+7(949)378-15-08 и 432 (ежедневно с 07:00 до 19:00).
Все ваши вопросы и обращения рассматриваются профильными специалистами в режиме 24/7.
С заботой о вас, ваш "Феникс".
СВОй с первых дней.