25.08.2026 07:35
#Правовой_минимум - новая рубрика оператора, в которой мы собрали важные для абонентов ответы по актуальным вопросам действующего законодательства.
#Правовой_минимум - новая рубрика оператора, в которой мы собрали важные для абонентов ответы по актуальным вопросам действующего законодательства. В первом её выпуске разъясним, как часто нужно обновлять данные в системе оператора и чем это регулируется.
📍 Нет данных — нет связи: когда и почему абонент обязан обновлять свои персональные данные в системе оператора связи
Вопросы и необходимость подтверждения данных абонентов регулируются федеральным законодательством (Законом «О связи» № 126-ФЗ (с изменениями и дополнениями) и Правилами предоставления услуг связи (Постановление Правительства РФ № 1994 от 30.12.2025)).
В соответствии с этими нормативными документами абонент обязан подтверждать свои данные. Если это требование проигнорировать, оператор связи не имеет права предоставлять услуги по номеру.
📌 Обновлять персональные данные нужно каждый раз при смене паспортных данных, в том числе:
- при смене фамилии, имени и/или отчества;
- при смене места жительства (регистрации);
- при получении нового паспорта (по любой причине — достижение 20 или 45 лет, восстановление утраченного или испорченного документа, изменение ФИО).
❗Важно! Предоставить актуальную информацию о себе абонент обязан в течение 60 дней с момента таких изменений.
Получив уведомление о необходимости уточнить персональные данные, абоненту необходимо в срок, указанный в уведомлении, обратиться к оператору и выполнить установленные законодательством требования. Если этого не сделать, оператор связи вводит временное ограничение услуг связи и мобильного интернета до момента фактического подтверждения данных владельца номера.
В случае необходимости, актуализировать свои персональные данные можно лично в Центрах обслуживания абонентов.
📍 Нет данных — нет связи: когда и почему абонент обязан обновлять свои персональные данные в системе оператора связи
Вопросы и необходимость подтверждения данных абонентов регулируются федеральным законодательством (Законом «О связи» № 126-ФЗ (с изменениями и дополнениями) и Правилами предоставления услуг связи (Постановление Правительства РФ № 1994 от 30.12.2025)).
В соответствии с этими нормативными документами абонент обязан подтверждать свои данные. Если это требование проигнорировать, оператор связи не имеет права предоставлять услуги по номеру.
📌 Обновлять персональные данные нужно каждый раз при смене паспортных данных, в том числе:
- при смене фамилии, имени и/или отчества;
- при смене места жительства (регистрации);
- при получении нового паспорта (по любой причине — достижение 20 или 45 лет, восстановление утраченного или испорченного документа, изменение ФИО).
❗Важно! Предоставить актуальную информацию о себе абонент обязан в течение 60 дней с момента таких изменений.
Получив уведомление о необходимости уточнить персональные данные, абоненту необходимо в срок, указанный в уведомлении, обратиться к оператору и выполнить установленные законодательством требования. Если этого не сделать, оператор связи вводит временное ограничение услуг связи и мобильного интернета до момента фактического подтверждения данных владельца номера.
В случае необходимости, актуализировать свои персональные данные можно лично в Центрах обслуживания абонентов.