Как ИИ меняет выбор покупателей: статистика и выводы для бизнеса
Каждый третий россиянин советуется* с ИИ перед крупными покупками. Нейросети становятся полноценными помощниками и напрямую влияют на выбор клиентов.
Зачем обращаются к ИИ?
⏺️ 47% — сравнивают товары и ищут выгодные предложения
⏺️ 29% — выбирают между вариантами
⏺️ 26% — меняли решение о покупке после рекомендации нейросети
Кому доверяют?
⏹️ 21% — доверяют ИИ не меньше, чем отзывам
⏹️ 18% — скорее спросят нейросеть, чем продавца
⏹️ 58% — все еще советуются с друзьями и родными
👨 Мужчины (38%) — чаще спрашивают ИИ про технику, авто, гаджеты
👩 Женщины (35%) — активнее сравнивают цены, ищут отзывы, проверяют характеристики
Какой вывод для бизнеса? Если ваш товар не попадает в поиск, не сравнивается нейросетями и не виден в рекомендациях, то клиент может уйти к конкуренту, который в ИИ-выдаче есть.