03.04.2026 10:15
Как не терять клиентов на полпути к покупке?
Как не терять клиентов на полпути к покупке? 👥
Продажа — это не случайное событие, а длительный маршрут, который человек проходит от первого «увидел» до финального «купил». В маркетинге это называют Customer Journey Map (CJM).
Если на этом пути есть хотя бы одна нерабочая ссылка, непонятное описание или долгий ответ менеджера, то бизнес теряет продажи и деньги. Ведь клиент просто уходит к тем, у кого маршрут короче и понятнее.
📰 В новой статье на МСП.РФ разбираем, как составить карту пути клиента, найти в ней слабые места и превратить случайных зрителей в постоянных покупателей.
Ставьте 👍, если было полезно.
Продажа — это не случайное событие, а длительный маршрут, который человек проходит от первого «увидел» до финального «купил». В маркетинге это называют Customer Journey Map (CJM).
Если на этом пути есть хотя бы одна нерабочая ссылка, непонятное описание или долгий ответ менеджера, то бизнес теряет продажи и деньги. Ведь клиент просто уходит к тем, у кого маршрут короче и понятнее.
📰 В новой статье на МСП.РФ разбираем, как составить карту пути клиента, найти в ней слабые места и превратить случайных зрителей в постоянных покупателей.
Ставьте 👍, если было полезно.