01.08.2026 10:13
72% россиян теряли деньги на забытых подписках Россияне тратят около 50 млрд рублей в месяц на экосистемные подписки, н
72% россиян теряли деньги на забытых подписках
Россияне тратят около 50 млрд рублей в месяц на экосистемные подписки, но часто пользуются только одной-двумя функциями из пакета. Около 40–60% подписчиков вообще не открывают онлайн-кинотеатры, включённые в их подписки.
Например, «Кинопоиском» пользуются 39% подписчиков «Яндекс Плюса», а Kion — 61% подписчиков МТС Premium. При этом 72% россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданными списаниями за забытые подписки.
Цифры
✔ На начало 2026 года в России оформлено около 120 млн экосистемных подписок (в среднем 1,9 на человека).
✔ Ежемесячный платёж за подписку — около 400 рублей (Яндекс Плюс — 499 ₽, СберПрайм — 399 ₽).
✔ Итого: более 48 млрд рублей в месяц.
✔ 40–60% подписчиков не пользуются онлайн-кинотеатрами, доступными по подписке.
✔ 72% граждан хотя бы раз сталкивались с незапланированным списанием за забытую подписку.
✔ Только 24% пытаются вернуть списанные деньги.
Почему так происходит
✔ Пользователи оформляют подписку ради одной услуги (например, повышенного кешбэка или бесплатных переводов), а остальное игнорируют.
✔ Промоакции и пробные периоды часто заканчиваются автоматическим продлением, о котором забывают.
✔ Экосистемы включают стоимость непрофильных сервисов в единый пакет — пользователь переплачивает за то, чем не пользуется.
Кстати, с 1 марта 2026 года в России действует закон, запрещающий списывать плату за подписку, если пользователь удалил карту из сервиса. Компании обязаны заранее уведомлять о продлении. Однако, по мнению экспертов, закон пока не работает: нет правоприменительной практики, проверок и штрафов.
Почему это проблема для экосистем
✔ «Спящие» подписчики нелояльны — они готовы отписаться при первой возможности.
✔ Экосистемы вкладывают деньги в контент, но не получают ни вовлечённости, ни удержания. Для компаний это риск, а не актив.
📱 Про операторов
Мы в Telegram | Мы в МАКС'e
Россияне тратят около 50 млрд рублей в месяц на экосистемные подписки, но часто пользуются только одной-двумя функциями из пакета. Около 40–60% подписчиков вообще не открывают онлайн-кинотеатры, включённые в их подписки.
Например, «Кинопоиском» пользуются 39% подписчиков «Яндекс Плюса», а Kion — 61% подписчиков МТС Premium. При этом 72% россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданными списаниями за забытые подписки.
Цифры
✔ На начало 2026 года в России оформлено около 120 млн экосистемных подписок (в среднем 1,9 на человека).
✔ Ежемесячный платёж за подписку — около 400 рублей (Яндекс Плюс — 499 ₽, СберПрайм — 399 ₽).
✔ Итого: более 48 млрд рублей в месяц.
✔ 40–60% подписчиков не пользуются онлайн-кинотеатрами, доступными по подписке.
✔ 72% граждан хотя бы раз сталкивались с незапланированным списанием за забытую подписку.
✔ Только 24% пытаются вернуть списанные деньги.
Почему так происходит
✔ Пользователи оформляют подписку ради одной услуги (например, повышенного кешбэка или бесплатных переводов), а остальное игнорируют.
✔ Промоакции и пробные периоды часто заканчиваются автоматическим продлением, о котором забывают.
✔ Экосистемы включают стоимость непрофильных сервисов в единый пакет — пользователь переплачивает за то, чем не пользуется.
Кстати, с 1 марта 2026 года в России действует закон, запрещающий списывать плату за подписку, если пользователь удалил карту из сервиса. Компании обязаны заранее уведомлять о продлении. Однако, по мнению экспертов, закон пока не работает: нет правоприменительной практики, проверок и штрафов.
Почему это проблема для экосистем
✔ «Спящие» подписчики нелояльны — они готовы отписаться при первой возможности.
✔ Экосистемы вкладывают деньги в контент, но не получают ни вовлечённости, ни удержания. Для компаний это риск, а не актив.
📱 Про операторов
Мы в Telegram | Мы в МАКС'e