ℹ️ Работа Единого консультационного центра Роспотребнадзора постоянно совершенствуется, чтобы быстрее и эффективнее помогать гражданам и юридическим л…
📈 Что изменилось с начала года?
• Сокращено среднее время ожидания в очереди с 32 до 7 секунд при стабильной еженедельной нагрузке.
• Увеличена доля «разрешенных» вопросов без привлечения профильных специалистов и перевода звонков в субъекты с 28% до 42%.
📞 За сутки в центр поступает до 4 тыс. звонков, а операторы обрабатывают в среднем 1,6 тыс. обращений.
💬 Роспотребнадзор на постоянной основе проводит тематические горячие линии по самым актуальным вопросам: защита прав потребителей, профилактика клещевого энцефалита и других инфекций, передающихся
клещами, организация детского отдыха, а также по вопросам качества и безопасности детских товаров.
👂 Единый консультационный центр — это «цифровое ухо» Роспотребнадзора. Консультирование доступно на русском, английском и китайском языках.
☎️ Связаться с Единым консультационным центром Роспотребнадзора можно по номеру телефона: 8 (800) 555-49-43. Звонок бесплатный.
#новости_Роспотребнадзора