🌟 МФЦ Петербурга поделились опытом трансформации HR‑процессов Представители МФЦ из 16 регионов России приняли участие в
Представители МФЦ из 16 регионов России приняли участие в научно‑практической конференции «Клиентоцентричный подход к внутреннему клиенту: фокус на трансформации HR‑процессов». Мероприятие прошло в рамках деловой программы III Петербургского цифрового форума.
Директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров:
«В течение двух дней делились с коллегами практическим опытом применения принципов клиентоцентричности в работе с сотрудниками. Чтобы государственные услуги становились удобнее и доступнее для граждан, важно совершенствовать внутренние процессы и создавать условия для эффективной работы специалистов. Такой подход развивается в рамках федерального проекта «Государство для людей»».
Работа проходила на 5 площадках: в двух МФЦ, в центре телефонного обслуживания, в управлении МФЦ Северной столицы и непосредственно на форуме, где директора МФЦ из регионов прошли двухдневный семинар-тренинг.
________
• Попробуйте чат-бот — цифровой МФЦ в Вашем смартфоне: max.ru/spb_mfc_bot
• Официальный канал МФЦ Санкт-Петербурга в МАХ: max.ru/spbgkumfc
• Еще больше новостей и полезных материалов в нашей группе ВКонтакте: vk.com/spbgkumfc