Бердские санатории участвуют в проекте повышения производительности труда в туротрасли Экономический эффект от внедре
Экономический эффект от внедренных изменений оценивается в миллионы рублей.
На форуме «Дикоросы», прошедшем в июле в Новосибирске, обсудили, как предприятия туристической отрасли повышают качество сервиса. Семь компаний области внедрили инструменты бережливого производства в федеральном проекте «Производительность труда». Среди них и бердские объекты: санаторий-профилакторий «Сибиряк», парк-отель «Хвоя» и санаторий «Рассвет».
В минэкономразвития региона рассказали, что в парк-отеле «Хвоя» стандартизировали работу бухгалтерии, внедрили CRM-систему для автоматизации документооборота и контроля качества общения с гостями. В санатории «Рассвет» внедрили путеводители и скрипты для сокращения обращений на ресепшен, объединили программы заселения и медблока, оптимизировали расписание процедур, что увеличило пропускную способность отделения.
Эффект для компаний в цифрах: выработка увеличилась на 30%, время протекания процессов сократилось на 27%, средний экономический эффект составил около 7 миллионов рублей.
Участники сессии отметили, что ключевая задача компаний – улучшение сервиса, что влияет на конкурентоспособность и налоговую отдачу в бюджет.
Фото Минэкономразвития НСО
Подписывайтесь на нас в МАХ