Официальный канал поддержки в мессенджере MAX
«Уралэнергосбыт» запустил официальный канал поддержки в мессенджере MAX. Это ещё один удобный способ быстро решать вопросы из дома в любое удобное для вас время.
Что можно сделать самостоятельно прямо в чате:
✅ передать показания счётчиков
✅ переоформить договор
✅ скачать актуальную квитанцию
✅ отправить акт по ГВС
✅ оставить заявку на замену и опломбировку счётчика
Как это работает?
Загрузите нужные документы в чат – система автоматически зарегистрирует ваше обращение и направит его специалисту. А если понадобятся уточнения, наш оператор сам с вами свяжется.
Чат 24/7. А вот оператор ответит вам в рабочее время с понедельника по пятницу с 8:00 до 18:00.
Уже работают каналы поддержки:
✅ в «Телеграм»,
✅ в сообществе «ВКонтакте»,
✅ через виджет на сайте
➕ и теперь в MAX.
❗Важно: чат поддержки можно найти только по прямой ссылке. Он не отображается в результатах поиска внутри приложения.
💬 Ольга Фацино, начальник управления по взаимодействию с клиентами Единого расчётного центра «Уралэнергосбыт»:
Ежегодно мы проводим для наших абонентов более миллиона консультаций. Наша главная задача – сделать взаимодействие с компанией максимально удобным. Поэтому мы постоянно развиваем форматы связи, ориентируясь на актуальные для клиентов цифровые среды. Запуск чата в мессенджере МАХ – это логичный шаг, который позволит нам быть ещё доступнее и оперативнее для каждого.
Решайте вопросы с комфортом – пишите в наш новый чат в MAX!
Следите за нашими новостями в
🔹 Telegram (t.me/uralsbyt)
🔹 OK (ok.ru/uralsbyt)
🔹 VK (https://vk.com/uralsbyt)