Этот вопрос мы увидели в мониторинге соцсетей. Собственница из Сургута в одном из обсуждений пожаловалась на неожиданно высокие начисления за горячую воду.
Узнали номер лицевого счета. Проверка показала: информация о потреблении горячей воды отсутствовали несколько месяцев подряд. По этой причине, в соответствии с законодательством, начисления три месяца производились исходя из среднемесячного потребления, а далее – по нормативу, умноженному на количество проживающих (7 человек). Поэтому в платежном документе за январь была отражена сумма больше, чем собственница ожидала увидеть.
Оказалось, что она регулярно передавала показания в срок через сайт сургутского РКЦ ЖКУ (местный расчетный центр), от которого данные должны были поступать и нам. Мы оперативно связались с коллегами из РКЦ: там подтвердили, что показания к ним поступили, но в наш адрес они переданы системой не были.
Мы со своей стороны внесли корректные показания расхода горячей воды на лицевой счет, а коллеги из РКЦ сразу приняли в работу проблему сбоя информобмена.
👍 Совет: обращайте внимание на информацию в платежном документе. В колонке «Объем» отражается, исходя из чего произведены начисления. Если в скобках вы видите единицу, расчет по показаниям ПУ, двойка – среднемесячное потребление (от вас не поступили показания), тройка – по нормативу (при наличии исправного введенного в работу счетчика это означает, что показания не передаются более 3 месяцев).
На иллюстрации показали на примере одного из платежных документов, где именно приведена эта информация. Пользуйтесь сами и подскажите родным и близким!
Другие главы канала «АО "Энергосбытовая компания "Восток"»
Выберите главу, чтобы продолжить чтение
Глава от 09.05.2026
День Победы — главный праздник страны!
9 Мая — не просто дата. Это мост между «…
Глава от 06.05.2026
Друзья, сегодня у нас для вас новая история: мужчина заплатил более 700 тыс. руб…
Глава от 01.05.2026
Уважаемые друзья, коллеги, партнеры!
Сердечно поздравляем вас с Праздником Весн…
Глава от 24.04.2026
Представьте систему для автоматизации работы ресурсоснабжающих организаций, где …
Глава от 20.04.2026
Самое время узнать о новых вакансиях нашего холдинга 🚀
Ищем профессионалов 🔎
📍…
Глава от 16.04.2026
Лучшая связь для интернета вещей
За всякими хлопотами мимо нас прошло замечател…
Удалить пост или канал с МАКСОТЕКИ
Заявка подтверждается через бота Макс: нужно быть администратором канала и добавить бота МАКСОТЕКИ в администраторы. После проверки канал или конкретный пост скрывается с сайта.
🔍
Архив всех постов Макс
Поиск по тексту среди 4,268,496 постов
из 199,749 каналов.
Фильтры по дате, видео, репостам и удалённым публикациям.
1 ₽ — 7 дней доступа
далее 490 ₽/мес
Связанные темы в других каналах
Каналы из той же тематики, где часто появляются близкие сюжеты
@trends_money
ДЕНЬГИ И ТРЕНДЫ (Последние новости инвестиций и финансов)
По рекламе пишите нашему менеджеру в MAX, ссылка на его профиль - https://clck.ru/3TGVvQ https://clck.ru/3SRXEn
👥 68 785 · +911/7д
@Cbpub
КБ. новости
КБ. новости — ваш источник оперативной информации о бизнесе, событиях и трендах. Канал в мессенджере MAX публикует свежие новости, аналитику и инсайты для предпринимателе…
👥 62 996 · +264/7д
@swaneconomy
Чёрный Лебедь
Авторский взгляд специалиста по внешнеэкономической деятельности (ВЭД) на геоэкономику Канал в ТГ: t.me/swaneconomy По рекламе: ТГ: t.me/economicswan, MAX: https://clck.…
👥 54 421 · +237/7д
@banksta
Банкста
Самый злой канал про банкиров. MAX-версия. Молодёжная редакция без купюр вскрывает финансовые схемы, разоблачает серые зарплаты и показывает банкиров без галстуков. Подпи…
👥 35 144 · +391/7д
@vk_logistik
vk_logistik
Логистика, транспорт и управление цепями поставок — ключевые темы канала VK Логистика. Более 29 000 подписчиков получают свежие новости, аналитику и практические кейсы. Р…
👥 29 637 · +683/7д
@forbes
Forbes Russia
Регистрация в РКН: https://gosuslugi.ru/snet/69bd035761dd9890206eaac1 Forbes — о бизнесе, экономике, финансах, карьере и стиле жизни. Реклама: adsales@forbes.ru
👥 28 273 · +120/7д
Популярные посты канала «АО "Энергосбытовая компания "Восток"»
❄️ ВНИМАНИЕ! Морозы на Урале! ❄️
В УрФО — настоящая зима. В ближайшие дни морозы до –35…–40 °С сохранятся. В такую погоду особенно тяжело п…
👁 12 706 просмотров
Дорогие друзья, мы регулярно мониторим отзывы о работе компаний нашего холдинга – Востока и дочерних расчетных центров. Наверняка вы помните…
👁 12 527 просмотров
Хотите узнать, как устроен наш Онлайн-ЦОК?
• На связи всегда 80 специалистов, которые занимаются обслуживанием исключительно тех, кто обра…
👁 12 325 просмотров
Холдинг «Восток» вручил награды компаниям за своевременную оплату коммуналки 🏆
Своевременные платежи за коммунальные услуги являются важным…
👁 11 945 просмотров
Не просто отзывы, а истории.
Снова делимся словами благодарности нашим сотрудникам. За каждым «спасибо» — решенная проблема и довольный кли…
👁 11 449 просмотров
Новые клиенты АО «РИЦ» в Кировграде
С января 2026 года абоненты котельной АО «Уралэлектромедь» в Кировграде переходят на обслуживание нашег…
👁 11 425 просмотров
Быть должником — невыгодно
Внимание, важная информация для клиентов!
В соответствии с постановлением правительства № 2075 от 19 декабря 202…
👁 11 058 просмотров
Друзья, хотим напомнить, что у нас есть отличная альтернатива бумажным квитанциям – электронный платежный документ (ЭПД). Это безопасно, над…
👁 10 551 просмотров
Привет, друзья!
Предлагаем вашему вниманию еженедельную подборку вакансий компаний нашего холдинга. Если вы хотите построить карьеру в ста…
👁 9 681 просмотров
"ОДНА ДОНАЦИЯ МОЖЕТ СПАСТИ ДО ТРЕХ ЖИЗНЕЙ"
На выходных в России отмечали День донора. Это день, когда мы благодарим и поздравляем тех, кто …
👁 9 006 просмотров
Привет, друзья! 👋
Очень ищем двух специалистов в Восток 🤝
Наша компания предлагает хорошие условия:
прекрасный коллектив,
красивый и удобны…
👁 8 894 просмотров
Снова наша любимая рубрика — ваши отзывы ❤️
Делимся свежей подборкой отзывов о работе наших сотрудников.
Хотим, чтобы вы знали: каждый ва…
👁 8 494 просмотров
Поздравляем с Днём защитника Отечества!
В этот день мы традиционно говорим «Спасибо» сильной половине человечества 💪🏼
Быть защитником — эт…
👁 8 259 просмотров
Экосистема учета электроэнергии, разработанная и внедренная в Востоке, получила специальный диплом «За достижения в развитии интеллектуальны…
👁 7 734 просмотров
Пока мы ждали весну, наша работа не останавливалась ни на день. Это была насыщенная пора.
Вот что было этой зимой❄️
🏆 Почти 600 сотруднико…
👁 7 727 просмотров
💐 💐 💐
👁 7 566 просмотров
Привет, друзья!
Сегодня — подборка актуальных вакансий Востока.
Мы ищем не просто сотрудников, а единомышленников, для которых создали все…
👁 7 120 просмотров
Три факта о работниках ЖКХ, о которых вы не задумывались:
Первый. Когда у вас дома тепло и светло, вы о них не вспоминаете.
Второй. Когда у…
👁 6 720 просмотров
Восток презентовал свой сервис в Тюмени 🚀
Наша компания приняла участие в торжественном мероприятии ко Дню работников бытового обслуживания…
👁 6 420 просмотров
Уважаемые клиенты!
19 марта отмечается Международный день клиента.
Мы предоставляем весь спектр современных удобных сервисов – как очных…
👁 6 032 просмотров
🏷 Темы и теги
📋 О канале АО "Энергосбытовая компания "Восток"
Канал Энергосбытовой компании "Восток".
Создан для публикации новостей компании, полезной информации и т.д.
Обращения клиентов принимаем только по официальным каналам: https://clck.ru/3PeJ3X
Создан для публикации новостей компании, полезной информации и т.д.
Обращения клиентов принимаем только по официальным каналам: https://clck.ru/3PeJ3X
Заявка в МАКСОТЕКА
➕
Добавьте свой канал в каталог
Зарегистрируйтесь в личном кабинете и добавьте канал за пару кликов.
Перейти в личный кабинет →
Бесплатная регистрация, быстрая модерация.