13.03.2026 05:53
😡 КАК ПОНЯТЬ, ЧТО С КЛИЕНТОМ ЧТО-ТО НЕ ТАК?
😡 КАК ПОНЯТЬ, ЧТО С КЛИЕНТОМ ЧТО-ТО НЕ ТАК?
Вообще сейчас я по первому сообщению могу определить, какое сотрудничество меня ждёт с этим человеком.
С опытом накопилось много заметок, поэтому если вы определите эти тревожные сигналы, бегите или терпите, но потом не жалуйтесь. Лучше бегите.
Психотерапевт нынче стоит дороже, чем 15000 руб, которые сначала оплатят вам, а потом будут требовать назад.
➡️ Вот некоторые тревожные сигналы:
▪️Неуважение. С первого сообщения или звонка с вами разговаривают на «ты», как старые друзья. Надменный голос. Вы раб — я царь. Клиент жалуется на бывших специалистов с первого общения. Все п@@@ры, ничего не умеют делать, только деньги берут.
▪️Правки на правки. Правки обсудили и внесли, а потом по второму и третьему кругу исправляем. «Вот тут исправьте, тут тоже. Завтра скиньте, и начнём заново исправлять».
▪️Ревизор. Клиент перепроверяет каждую цифру, бюджет, креативы, а специалист в это время вносит правки. Редактирует самостоятельно рекламные кампании. Потому что кто-то до вас косячил, и вообще вы все на одно лицо.
▪️Нарушение личного пространства. Ежедневные часовые созвоны. Обсуждение новых инсайтов и выяснение отношений. Клиент пишет ночью и утром. Не ответили за 0,5 секунды? Истерика и угрозы вам обеспечены.
▪️Общие чатики с кучей начальников. Директор, маркетолог, зам. директора, копирайтер, сын директора (который учится на маркетолога), менеджер, юрист, бухгалтер.
Всем надо оперативно отвечать и желательно бесплатно обучить сына директора, а дальше и без вас обойдёмся.
Сначала редактируете запуск рекламы под требования копирайтера, потом бухгалтера, сына директора, менеджера проекта и, в финале, под требования клиента.
А по каким признакам вы понимаете, что с клиентом что-то не так?
Вообще сейчас я по первому сообщению могу определить, какое сотрудничество меня ждёт с этим человеком.
С опытом накопилось много заметок, поэтому если вы определите эти тревожные сигналы, бегите или терпите, но потом не жалуйтесь. Лучше бегите.
Психотерапевт нынче стоит дороже, чем 15000 руб, которые сначала оплатят вам, а потом будут требовать назад.
➡️ Вот некоторые тревожные сигналы:
▪️Неуважение. С первого сообщения или звонка с вами разговаривают на «ты», как старые друзья. Надменный голос. Вы раб — я царь. Клиент жалуется на бывших специалистов с первого общения. Все п@@@ры, ничего не умеют делать, только деньги берут.
▪️Правки на правки. Правки обсудили и внесли, а потом по второму и третьему кругу исправляем. «Вот тут исправьте, тут тоже. Завтра скиньте, и начнём заново исправлять».
▪️Ревизор. Клиент перепроверяет каждую цифру, бюджет, креативы, а специалист в это время вносит правки. Редактирует самостоятельно рекламные кампании. Потому что кто-то до вас косячил, и вообще вы все на одно лицо.
▪️Нарушение личного пространства. Ежедневные часовые созвоны. Обсуждение новых инсайтов и выяснение отношений. Клиент пишет ночью и утром. Не ответили за 0,5 секунды? Истерика и угрозы вам обеспечены.
▪️Общие чатики с кучей начальников. Директор, маркетолог, зам. директора, копирайтер, сын директора (который учится на маркетолога), менеджер, юрист, бухгалтер.
Всем надо оперативно отвечать и желательно бесплатно обучить сына директора, а дальше и без вас обойдёмся.
Сначала редактируете запуск рекламы под требования копирайтера, потом бухгалтера, сына директора, менеджера проекта и, в финале, под требования клиента.
А по каким признакам вы понимаете, что с клиентом что-то не так?