Чат-бот теперь и в MAX ⭐️ Знакомый чат-бот платформы теперь есть не только в Telegram, но и в MAX! Если Telegram по каким-то причинам неудобен или недоступен — просто выберите второй вариант. Функции те же: 🚀 оповещения о смене статуса заявки; ⚡️важные новости платформы прямо в мессенджер. Где подключить: Меню платформы → чат-боты → выбирайте MAX → пара касаний — готово. Теперь следить за движением заявок можно в том мессенджере, который удобен именно вам.
Почему по заявке отказ и можно ли отправить её в отказ самим? ❓ Почему по заявке отказ Мы видим причину отказа, но не устанавливаем критерии отказа — решение принимает банк. Как именно составить заявку и на что обратить внимание при формировании пакета документов — в обучающих материалах. По специфическим вопросам на связи куратор. ❓ Можно ли отправить заявку в отказ самостоятельно? Нет, это делается только на стороне банка. По этому вопросу также нужно к куратору. 💬 Если вопрос по работе платформы — пишите в поддержку через личный кабинет
Как исправить свои данные в профиле и можно ли получать выплаты на другого человека? ❓Ошибка в моём ФИО, как изменить Уточните полное корректное ФИО в обращении в поддержку. Мы сможем скорректировать ваше ФИО на своей стороне. ❓Как указать реквизиты другого человека / Хочу теперь получать выплаты на другого человека Если у вас уже были выплаты, изменить профиль на третье лицо не получится. ✔️Вам необходимо пройти регистрацию нового личного кабинета на данные этого человека. ✔️Если есть заявки, выплата по которым должна быть направлена на другое лицо — после регистрации нового профиля создайте…
Как управлять командой: добавляем сотрудников и решаем частые проблемы Работа с агентами, смена статуса и добавление сотрудников — частые сценарии. Разбираем по шагам 👉🏻 👥 Как добавить сотрудника в команду Пользователь с ролью Владелец может направить ссылку для регистрации своему сотруднику. Ссылку можно взять в разделе «Команда» в личном кабинете. 🏢 Можно ли привязать ЛК к новому юрлицу без создания нового аккаунта? Если вы хотите стать частью команды Владельца — обратитесь в поддержку с обращением: «Прошу добавить меня в команду Владельца ИП_____/ООО______, почта из профиля ______». 💬 Если…
🧡 Уважаемые партнеры, мы запускаем новый формат канала. В ближайшие недели здесь будет значительно больше практической пользы для вашей ежедневной работы с платформой. Что теперь в канале: • рабочие лайфхаки – как сделать на платформе TYMY за 2 минуты то, на что раньше уходило полчаса • разборы IT-модулей – фишки, о которых вы не знали • обучение и вебинары – с живыми кейсами от экспертов • новости платформы – первыми узнаете о новых кнопках и технических интеграциях • ответы на насущные вопросы – здесь будем публиковать наиболее частые запросы в поддержку ❓ Где смотреть актуальные ставки и б…
