Что такое «индекс Waffle House»?
Если вы оказались в эпицентре бушующего урагана на юге США и заметили, что двери местного Waffle House заколочены, а внутри не горит свет, значит, дела плохи.
«Индекс Waffle House» — неформальный инструмент, который Федеральное агентство по управлению в чрезвычайных ситуациях США использует для оценки масштаба природного бедствия. Идея принадлежит бывшему главе ведомства Крейгу Фьюгейту, который однажды заметил, что состояние сетевой закусочной — самый быстрый способ понять ситуацию в регионе.
Логика индекса строится на трех цветовых кодах: зеленый означает полную работу заведения и стабильность в городе, желтый — переход на ограниченное меню из-за нехватки продуктов или электричества, а красный уровень вводится только тогда, когда ресторан закрыт из-за катастрофических разрушений.
Удивительная устойчивость Waffle House объясняется ее логистикой, которая больше напоминает подготовку к боевым действиям. У компании есть собственные группы быстрого реагирования, которые выдвигаются в зону бедствия с генераторами, запасами воды и спутниковой связью. Персонал обучен работать без водопровода и электричества, переходя на так называемое «меню для катастроф», чтобы накормить людей даже в самых суровых условиях.