Собрание с УК Бугульмы: качество услуг и жалобы жителей
Сегодня оперативно собрал директоров управляющих компаний нашего района, чтобы подробно обсудить качество их работы и объем ваших жалоб и обращений по этому поводу.
Ни меня, ни Исполнительный комитет, ни тем более жителей не может устроить, мягко скажем, низкий уровень работы многих УК: именно поэтому мы получаем множество сообщений не только о том, что заявки не выполняются, но и о том, что даже дозвониться до некоторых УК жители не могут неделями.
В ситуации с новыми тарифами спрос с управляющих компаний будет еще больше: жители, наконец, должны получить достойное качество услуг, а мы будем настоятельно этого требовать.
Это касается всех УК, и «Моей Бугульмы» особенно: команде новой УК поставлена задача сформировать новый стандарт управления жилым фондом. Это значит совершенно другой уровень качества!
Департаменту ЖКХ поручил в еженедельном формате готовить аналитический доклад по работе управляющих компаний в разрезе отработки обращений жителей - в первую очередь, тех обращений, которые поступают в аварийно-диспетчерскую службу самих УК.
Спасибо вам, дорогие жители, что остаетесь на связи и помогаете мне видеть объективную картину по каждому направлению работы.