Как Сбер заблокировал мне банковское приложение за границей 🤬 Сбер подкинул свинью. Уже писал, что он блокнул меня, по
🤬 Сбер подкинул свинью. Уже писал, что он блокнул меня, пока я нахожусь в Китае. Расскажу подробнее.
Это не тотальная блокировка счетов, а только ограничение в использовании банковского мобильного приложения, из-за которого я чуть не огреб неприятностей.
😳 При очередной попытке зайти в приложение обнаружил сообщение:
“Нужно заново зайти по номеру карты. Если карты нет, обратитесь в офис банка”.
Сбер - единственный банк из России, который позволяет пополнять кошелек в китайском платежном приложении AliPay. Это просто жизненно необходимый сервис в Китае. Успел только один раз перекинуть деньги.
Блок прилетел аккурат после окончания депозита, который я открывал осенью вместе с Программой долгосрочных сбережений (ПДС). Бонусом давали открыть депозит с повышенной ставкой. Теперь деньги зависли на счете до востребования, пока не вернусь на родину.
😳Но подстава еще и в том, что подходит срок оплаты минимального платежа по кредитке, чтобы не попасть на проценты.
Стал думать, как разрулить ситуацию. Конечно же, бесполезные за границей карты Сбера я с собой не брал. Номер тоже не записал. В других сервисах, где карта привязана, полный номер не отображается. Просьба подойти в офис в данной ситуации - издевательская.
Позвонить через приложение я не могу, ведь Сбер в него не пускает. Других вариантов для звонков через Интернет у банка не предусмотрено.
Пришлось звонить на номер телефона для звонков из-за границы. Естественно, в роуминге. Прорвавшись через бота, вышел на оператора.
👉 Выход предложили следующий: выслали смской реквизиты счета кредитной карты, по которым я внес минимальный платеж.
Блокировки клиентов, которые уехали на отдых за границу у банка частая практика. Разумеется, все ради борьбы с мошенниками. Но при этом сами законопослушные клиенты попадают в тупую ситуацию: без банковского обслуживания вдалеке от родины с риском влететь на штрафы и комиссии.