05.08.2026 15:33
Плюс две награды в нашу копилочку🏆 Мы стали победителем национальной премии Loyalty & CX Awards Russia в номинациях «CJ
Плюс две награды в нашу копилочку🏆
Мы стали победителем национальной премии Loyalty & CX Awards Russia в номинациях «CJM* года» и «Лучший пользовательский опыт».
✅ Первая награда — за обновленный путь инвестора. Мы проанализировали сложности, с которыми сталкиваются новые клиенты, и перестроили весь маршрут: от регистрации до самостоятельного управления портфелем. И добавили функции, которые раньше были доступны только клиентам с персональным сопровождением.
✅ Вторая награда — за единый раздел по налогам. В одном месте собрали расчет налогов, функции по ИИС, практические инструменты и образовательный контент.
Наша задача — сделать инвестиции более понятными, а сервисы удобнее, чтобы наши клиенты могли принимать более взвешенные решения. И эти награды подтверждают, что мы движемся в правильном направлении.
CJM* (Customer Journey Map) — карта пути клиента, то есть схема последовательности взаимодействия пользователя с сервисом.
Мы стали победителем национальной премии Loyalty & CX Awards Russia в номинациях «CJM* года» и «Лучший пользовательский опыт».
✅ Первая награда — за обновленный путь инвестора. Мы проанализировали сложности, с которыми сталкиваются новые клиенты, и перестроили весь маршрут: от регистрации до самостоятельного управления портфелем. И добавили функции, которые раньше были доступны только клиентам с персональным сопровождением.
✅ Вторая награда — за единый раздел по налогам. В одном месте собрали расчет налогов, функции по ИИС, практические инструменты и образовательный контент.
Наша задача — сделать инвестиции более понятными, а сервисы удобнее, чтобы наши клиенты могли принимать более взвешенные решения. И эти награды подтверждают, что мы движемся в правильном направлении.
CJM* (Customer Journey Map) — карта пути клиента, то есть схема последовательности взаимодействия пользователя с сервисом.