Российские аптеки стремительно превращаются в пункты выдачи заказов https://pharmarf.ru/max/46018 Цифровизация фармацев
https://pharmarf.ru/max/46018
Цифровизация фармацевтического рынка привела к неожиданным и тревожным для отрасли последствиям. Работники аптек все чаще бьют тревогу: классические фармацевтические учреждения стремительно теряют свою медицинскую и консультативную функцию, по сути превращаясь в обычные пункты выдачи заказов (ПВЗ). Падение маржинальности продаж и обесценивание профессии первостольника стали главными темами масштабного отраслевого исследования, результаты которого заставляют задуматься о будущем классической фармрозницы.
Опрос под названием «Аптеки превращаются в пункты выдачи заказов?» проводился на сайте профессионального сообщества «Фарма РФ» с 16 марта по 6 апреля 2026 года. В анкетировании принял участие 401 человек. Результаты исследования, доступные по ссылке, наглядно демонстрируют масштабы трансформации потребительского поведения.
Абсолютное большинство опрошенных — 84% (337 человек) — заявили о существенном росте числа покупателей, которые приходят в аптеку только для того, чтобы забрать заказ. Еще 11% отметили, что число таких клиентов выросло, но незначительно. Консультация квалифицированного первостольника таким посетителям, как правило, больше не требуется.