Как не бояться продавать более дорогие солнцезащитные средства?
Сайт iq-provision предлагает алгоритм фармконсультации. Главная ошибка при продаже более дорогого средства— начинать разговор с конкретного продукта. Гораздо эффективнее сначала понять потребность покупателя, а затем предложить несколько вариантов.
Первый шаг — уточнить ситуацию. Полезно задать несколько вопросов, например «Вы ищете солнцезащитное средство для лица или для тела?».
Шаг 2 — предложить несколько вариантов. Лучше показать 2–3 варианта разного ценового сегмента:
Шаг 3 — объяснить разницу, лучше через преимущества для покупателя.
И, наконец, шаг 4 — оставить решение покупателю. После объяснения важно не настаивать на покупке. Можно использовать нейтральные фразы: «Оба варианта подойдут, выбор зависит от ваших предпочтений» или «Если нужен SPF для защиты от солнца, можно выбрать этот вариант. Если важен дополнительный уход и комфорт, можно рассмотреть другой».
https://pharmarf.ru/max/47298