10.04.2026 14:47
Три сценария поведения покупателей авто: исследование «Авто.ру Бизнес»
Три сценария поведения покупателей авто
От импульсной покупки — «раз и купил», до серьезной вовлечённости — долгого и размыслительного выбора с множеством подходов и консультаций.
На конференции B.CONF в Санкт-Петербурге руководитель В2В-маркетинга Мария Капица представила результаты исследования «Авто.ру Бизнес».
Респондентов разделили на три категории по особенностям поведения.
«Активные» — за последние 2 года уже купили автомобиль:
• приобретать машину нужно здесь и сейчас – почти 40%;
• готовы рассматривать китайскую марку при подходящей цене и характеристиках – 47%;
• согласны купить китайский автомобиль только через официального дилера – 54%.
«Потенциальные» — планируют покупку:
• откладывают из-за недостатка информации о новых брендах – почти 50%;
• сомневаются в объективном соотношении цены и качества – 46%;
• задумаются о покупке, если появится простой и доступный автомобиль – 47%.
«Спящие» — не планируют покупку:
• хотят простую и надежную машину без лишних функций – 45%;
• не готовы переплачивать за ненужные опции – 41%;
• ждут изменений на рынке – 31%;
• считают момент для покупки неудачным (год назад таких было 80%) – 45%.
Главный критерий выбора во всех трех группах — реальный опыт тех, кто уже сделал покупку. Им в принципе все равно, откуда машина. Главное — не остаться без нормального сервиса.
Подписывайтесь на Автовоз
От импульсной покупки — «раз и купил», до серьезной вовлечённости — долгого и размыслительного выбора с множеством подходов и консультаций.
На конференции B.CONF в Санкт-Петербурге руководитель В2В-маркетинга Мария Капица представила результаты исследования «Авто.ру Бизнес».
Респондентов разделили на три категории по особенностям поведения.
«Активные» — за последние 2 года уже купили автомобиль:
• приобретать машину нужно здесь и сейчас – почти 40%;
• готовы рассматривать китайскую марку при подходящей цене и характеристиках – 47%;
• согласны купить китайский автомобиль только через официального дилера – 54%.
«Потенциальные» — планируют покупку:
• откладывают из-за недостатка информации о новых брендах – почти 50%;
• сомневаются в объективном соотношении цены и качества – 46%;
• задумаются о покупке, если появится простой и доступный автомобиль – 47%.
«Спящие» — не планируют покупку:
• хотят простую и надежную машину без лишних функций – 45%;
• не готовы переплачивать за ненужные опции – 41%;
• ждут изменений на рынке – 31%;
• считают момент для покупки неудачным (год назад таких было 80%) – 45%.
Главный критерий выбора во всех трех группах — реальный опыт тех, кто уже сделал покупку. Им в принципе все равно, откуда машина. Главное — не остаться без нормального сервиса.
Подписывайтесь на Автовоз