27.05.2026 18:10
Вернуть ошибочный перевод на детскую карту можно только через органы опеки
Вернуть ошибочный перевод на детскую карту можно только через органы опеки
Житель Санкт-Петербурга Сергей рассказал Бизнес ФМ, что на детскую дебетовую карту «СберKids» его ребёнка пришёл ошибочный перевод от незнакомца на 3 тысячи рублей.
Кнопка возврата в приложении не сработала — выдавала ошибку «Недостаточно средств для перевода».
В поддержке Сбербанка объяснили: возврат с детской карты возможен только с разрешения органов опеки. Нужно идти туда писать заявление, затем с ним — в офис банка.
«Перевести с детской карты деньги — не вопрос, а вот официальная функция возврата по СБП почему-то через такие ограничения сделана. Я должен потратить кучу времени, чтобы чужую ошибку исправить», — возмущается Сергей.В итоге он отправил деньги обратно на тот же номер, указав в назначении номер транзакции СБП. Теперь ждёт, надеясь, что последствий не будет.
Проблемы с детскими счетами возникают не впервые. Ранее Бизнес ФМ рассказывала, как один из банков заблокировал карту подростка после перевода 50 тысяч рублей от его собственной матери.
Житель Санкт-Петербурга Сергей рассказал Бизнес ФМ, что на детскую дебетовую карту «СберKids» его ребёнка пришёл ошибочный перевод от незнакомца на 3 тысячи рублей.
Кнопка возврата в приложении не сработала — выдавала ошибку «Недостаточно средств для перевода».
В поддержке Сбербанка объяснили: возврат с детской карты возможен только с разрешения органов опеки. Нужно идти туда писать заявление, затем с ним — в офис банка.
«Перевести с детской карты деньги — не вопрос, а вот официальная функция возврата по СБП почему-то через такие ограничения сделана. Я должен потратить кучу времени, чтобы чужую ошибку исправить», — возмущается Сергей.В итоге он отправил деньги обратно на тот же номер, указав в назначении номер транзакции СБП. Теперь ждёт, надеясь, что последствий не будет.
Проблемы с детскими счетами возникают не впервые. Ранее Бизнес ФМ рассказывала, как один из банков заблокировал карту подростка после перевода 50 тысяч рублей от его собственной матери.