15.07.2026 17:34
Забыл отключить подписку — заплати.
Забыл отключить подписку — заплати. Можно ли с этим бороться?
В Госдуме предложили запретить онлайн-сервисам требовать обязательную привязку банковской карты для получения бесплатного пробного периода. По мнению зампреда Госдумы Бориса Чернышова, подтверждать личность можно через номер телефона или «Госуслуги», а после окончания пробного периода пользователю достаточно просто предложить оформить платную подписку. Правда, есть нюанс: у многих сервисов бесплатного периода уже нет — вместо него подписку предлагают за символический рубль. А значит, карту всё равно приходится привязывать, и в таком случае инициатива депутата вопрос не решает.
А проблема масштабная. По данным Frank RG, платными подписками пользуются около 49 млн россиян. Исследование «Зарплата.ру» и группы «Ренессанс страхование» показывает, что почти три четверти россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданным списанием из-за забытой подписки, а каждый шестой — регулярно. Если подписка стоит 300–500 рублей в месяц, а пользователь замечает списания спустя месяц-два, речь может идти о миллиардах рублей, которые сервисы получают благодаря обычной забывчивости.
В других странах проблему решают иначе. Например, в Великобритании и ряде штатов США сервисы обязаны заранее предупреждать об окончании пробного периода и предстоящем списании денег, а также дают пользователю возможность вернуть средства после автоматического продления подписки.
Подобные меры обсуждались и в России, но в итоге в законе, вступившем в силу этой весной, осталась лишь норма, запрещающая продолжать списывать деньги после отвязки банковской карты. Обязательные напоминания перед автопродлением в документ так и не вошли. Интересно почему?
Автор: Иван Медведев
#тема
Послушать в звуке ⬆️
В Госдуме предложили запретить онлайн-сервисам требовать обязательную привязку банковской карты для получения бесплатного пробного периода. По мнению зампреда Госдумы Бориса Чернышова, подтверждать личность можно через номер телефона или «Госуслуги», а после окончания пробного периода пользователю достаточно просто предложить оформить платную подписку. Правда, есть нюанс: у многих сервисов бесплатного периода уже нет — вместо него подписку предлагают за символический рубль. А значит, карту всё равно приходится привязывать, и в таком случае инициатива депутата вопрос не решает.
А проблема масштабная. По данным Frank RG, платными подписками пользуются около 49 млн россиян. Исследование «Зарплата.ру» и группы «Ренессанс страхование» показывает, что почти три четверти россиян хотя бы раз сталкивались с неожиданным списанием из-за забытой подписки, а каждый шестой — регулярно. Если подписка стоит 300–500 рублей в месяц, а пользователь замечает списания спустя месяц-два, речь может идти о миллиардах рублей, которые сервисы получают благодаря обычной забывчивости.
В других странах проблему решают иначе. Например, в Великобритании и ряде штатов США сервисы обязаны заранее предупреждать об окончании пробного периода и предстоящем списании денег, а также дают пользователю возможность вернуть средства после автоматического продления подписки.
Подобные меры обсуждались и в России, но в итоге в законе, вступившем в силу этой весной, осталась лишь норма, запрещающая продолжать списывать деньги после отвязки банковской карты. Обязательные напоминания перед автопродлением в документ так и не вошли. Интересно почему?
Автор: Иван Медведев
#тема
Послушать в звуке ⬆️