Работа со своего склада, демпинг и даже самовыкупы – как селлеры пытаются решать проблемы вывода товара со складов Wildberries?
За последние пару недель даже люди, далёкие от внутреннего устройства маркетплейсов, выучили аббревиатуры FBO и FBS. Первое означает хранение товаров на складе маркетплейса, второе – торговля с собственного склада. И все, кто может, переходят с FBO на FBS – говорит продавец Wildberries Сергей:
«— После ситуации с Электросталью мы перестали вообще куда-то отгружать и распродавали то, что было на складах. Стратегия сейчас практически у всех только одна: если кто-то и делает отгрузки на склады, то это с очень маленькой глубиной оборачиваемости. То есть, ну условно, запас на неделю.
— А удалось ли распродать остатки на других складах или, может быть, как-то их вывести?
— Вывозить точно мы ничего не стали. Это было и экономически невыгодно, и физически невозможно. Заявки на возврат практически у всех висят без обработки. Распродать, да, удалось достаточно много, но в принципе есть у нас ещё крупные склады, где ещё достаточно много тоже всего осталось».
Другие селлеры решили во что бы то ни стало распродать всё, что у них остаётся на складах Wildberries. Такие продавцы демпингуют. Но помогает не всем. Например, как рассказал нам селлер Дмитрий, в категории товаров красота всегда действует скидка постоянного покупателя от Wildberries. До атак на склады она доходила до 40%, а теперь маркетплейс сократил её до 10–18%. В совокупности для селлера это стало торговлей в минус, а для покупателя товар стал ещё дороже, чем был – говорит Дмитрий:
«Шампунь 1 литр стоил неделю назад 580 рублей, а сейчас он стоит 840 рублей. Это существенная разница. И как при таких условиях можно распродать, пока мы не понимаем, потому что если поддерживать ту же стоимость, что и неделю назад, то это такие минусы с учётом комиссии, стоимости логистики. Тогда, наверное, пускай горит, я не знаю, что ещё с ними сделать можно. Потому что в рознице эти товары стоят гораздо дешевле. И опять же сейчас везде по Москве баннеры – "Помогите заказом". Слушайте, ну покупатели, они же тоже считают деньги. Оставьте СПП, не надо этих баннеров, мы сами всё распродадим».
Ещё один отчаянный шаг, который обсуждают селлеры – самовыкупы, когда ты сам заказываешь свои же товары. Раньше этот инструмент использовался для продвижения карточек в выдаче. И если площадки выявляли это, то строго наказывали таких продавцов. Теперь для некоторых селлеров приоритеты поменялись. Однако владелец нескольких компаний, продающих товары на Wildberries, Максим Попов призывает хорошо подумать, прежде чем использовать этот сомнительный инструмент:
«Тут продавец может просто ещё с дурацкой историей столкнуться. Существует на Wildberries специальные боты, которые, если резко снизить цену, выкупят мгновенно ваш товар, то есть вы его лишитесь, по сути, по очень дешёвой цене. И поэтому надо, чтобы продавцы очень аккуратно с этим действовали. Самый правильный путь — это естественно увеличить продажи, причём не сбросом цены. Многие селлеры побежали сбрасывать цену. У них была цена 1500, они поставили 1200. Но конкуренты тоже поставили цену 1200. В итоге этот товар просто стоит дешевле. Правильный путь в этом случае — экстренно увеличивать количество рекламы, правильно настроенной или добавить внешнюю рекламу через соцсети. Это сейчас тоже отлично работает».
Параллельно селлеры, особенно те, у кого нет своих складов или же они уже переполнены, пытаются найти свободные помещения на аутсорсе: боксы, контейнеры и всё, что угодно, где можно хранить товары в надлежащих условиях. Но тут возникает вопрос: где потом всё это продавать, с учётом того, что даже при схеме FBS товары всё равно проходят через сортировочные центры маркетплейса…
Автор: Иван Медведев
Послушать в звуке ⬆️