26.03.2026 06:27
Банк «Санкт-Петербург» — лауреат премии CCGuru Awards за трансформацию контакт-центра
Устали пробиваться через роботов, когда нужно срочно решить финансовый вопрос? Мы вас понимаем. В эпоху тотальной автоматизации БСПБ делает ставку на эмпатию, человечность и живую экспертизу. И этот подход приносит свои плоды! 🏆
Банк «Санкт-Петербург» стал лауреатом престижной международной премии CCGuru Awards в индустрии клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура». Мы получили высокое одобрение жюри за «Самую эффективную программу стратегической трансформации».
Среди 400+ номинантов из 4 стран наш контактный центр выделился тем, что мы превратили его из стандартной линии поддержки в настоящий центр доверия. Для нас фокус на человеке и его потребностях — это не просто слова, а главное стратегическое преимущество.
Спасибо, что доверяете нам! Мы продолжим внедрять лучшие решения, чтобы наше общение всегда было комфортным и продуктивным 🙌🏻
Банк «Санкт-Петербург» стал лауреатом престижной международной премии CCGuru Awards в индустрии клиентского сервиса «Хрустальная гарнитура». Мы получили высокое одобрение жюри за «Самую эффективную программу стратегической трансформации».
Среди 400+ номинантов из 4 стран наш контактный центр выделился тем, что мы превратили его из стандартной линии поддержки в настоящий центр доверия. Для нас фокус на человеке и его потребностях — это не просто слова, а главное стратегическое преимущество.
Спасибо, что доверяете нам! Мы продолжим внедрять лучшие решения, чтобы наше общение всегда было комфортным и продуктивным 🙌🏻