27.08.2026 10:26
💻⚡️ВОЗНИК СПОР С ГОСЗАКАЗЧИКОМ ИЛИ МАРКЕТПЛЕЙСОМ?
💻⚡️ВОЗНИК СПОР С ГОСЗАКАЗЧИКОМ ИЛИ МАРКЕТПЛЕЙСОМ? КУДА ОБРАЩАТЬСЯ
С начала 2026 года более 600 предпринимателей получили поддержку Корпорации МСП после обращений через «Сервис 360» на МСП.РФ. Всего бизнес направил свыше 1,2 тыс. обращений.
❗Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя проблемами:
🛒 ГОСЗАКУПКИ — 60% ОБРАЩЕНИЙ
▫️ 9 из 10 запросов по закупкам по 223-ФЗ связаны с неоплатой уже исполненных договоров.
⚡️Для решения этой проблемы запущен «бесшовный» алгоритм взаимодействия между Корпорацией МСП и ФАС России, а также создан федеральный штаб под руководством министра экономического развития РФ Максима Решетникова, который осуществляет мониторинг погашения задолженности бизнесу.
▫️С начала года МСП-поставщикам помогли получить 1,74 млрд рублей — 60% задолженности.
🛍 МАРКЕТПЛЕЙСЫ — 20% ОБРАЩЕНИЙ
▫️ Основные причины обращений — штрафы, спорные действия площадок и отсутствие реакции службы поддержки.
По таким обращениям также налажена эффективная коммуникация с маркетплейсами для их оперативного рассмотрения.
➡️ Если решить спор самостоятельно не получается, предприниматель может обратиться в Корпорацию МСП через «Сервис 360» на МСП.РФ.
💡 БИЗНЕСУ НА ЗАМЕТКУ:
Что делать, если возник спор
1️⃣ Зафиксируйте проблему
Соберите договоры, переписку, платежные документы и скриншоты.
2️⃣ Попробуйте решить вопрос напрямую
Направьте официальное обращение заказчику / в поддержку маркетплейса / иную организацию, с которой возник спор.
3️⃣ Обратитесь через «Сервис 360»
Если самостоятельно решить проблему не удалось, сообщите в «Сервис 360». Для этого перейдите в специальный сервис на МСП.РФ и выберете подходящую тематику обращения.
4️⃣ Опишите ситуацию и приложите документы
Это поможет быстрее разобраться в обстоятельствах.
5️⃣ Отслеживайте рассмотрение обращения
Корпорация МСП оперативно подключается к решению спорных ситуаций.
С начала 2026 года более 600 предпринимателей получили поддержку Корпорации МСП после обращений через «Сервис 360» на МСП.РФ. Всего бизнес направил свыше 1,2 тыс. обращений.
❗Чаще всего предприниматели сталкиваются с двумя проблемами:
🛒 ГОСЗАКУПКИ — 60% ОБРАЩЕНИЙ
▫️ 9 из 10 запросов по закупкам по 223-ФЗ связаны с неоплатой уже исполненных договоров.
⚡️Для решения этой проблемы запущен «бесшовный» алгоритм взаимодействия между Корпорацией МСП и ФАС России, а также создан федеральный штаб под руководством министра экономического развития РФ Максима Решетникова, который осуществляет мониторинг погашения задолженности бизнесу.
▫️С начала года МСП-поставщикам помогли получить 1,74 млрд рублей — 60% задолженности.
🛍 МАРКЕТПЛЕЙСЫ — 20% ОБРАЩЕНИЙ
▫️ Основные причины обращений — штрафы, спорные действия площадок и отсутствие реакции службы поддержки.
По таким обращениям также налажена эффективная коммуникация с маркетплейсами для их оперативного рассмотрения.
➡️ Если решить спор самостоятельно не получается, предприниматель может обратиться в Корпорацию МСП через «Сервис 360» на МСП.РФ.
💡 БИЗНЕСУ НА ЗАМЕТКУ:
Что делать, если возник спор
1️⃣ Зафиксируйте проблему
Соберите договоры, переписку, платежные документы и скриншоты.
2️⃣ Попробуйте решить вопрос напрямую
Направьте официальное обращение заказчику / в поддержку маркетплейса / иную организацию, с которой возник спор.
3️⃣ Обратитесь через «Сервис 360»
Если самостоятельно решить проблему не удалось, сообщите в «Сервис 360». Для этого перейдите в специальный сервис на МСП.РФ и выберете подходящую тематику обращения.
4️⃣ Опишите ситуацию и приложите документы
Это поможет быстрее разобраться в обстоятельствах.
5️⃣ Отслеживайте рассмотрение обращения
Корпорация МСП оперативно подключается к решению спорных ситуаций.