iPhone открыл школу Пожалуй, самое милое, что можно увидеть в Apple Store — его бесплатную школу цифровой грамотности.
Пожалуй, самое милое, что можно увидеть в Apple Store — его бесплатную школу цифровой грамотности.
В магазинах регулярно проходят часовые занятия для тех, кто только осваивает iPhone.
Никаких снисходительных «это же интуитивно просто»: сотрудник Apple терпеливо разбирает с пожилыми людьми даже самые базовые функции и настройки устройства.
Записаться может любой желающий старше 18 лет.
Возможно, поэтому среди учеников хватает людей, для которых «смахнуть вверх» — всё ещё инструкция, а не врождённый рефлекс.
Это невероятно красивый сервисный ход.
Пока среди аудитории остаются люди, которым нужно объяснять — бренд берёт на себя труд это сделать.
Снобизм их боялся.