Попробуйте на ближайших 10 приёмах один маленький эксперимент - не заканчивать приём вопросом «Всё понятно?
Вместо этого скажите:
«Представьте, что дома вас спросят: что сказал врач и что теперь нужно делать. Что вы ответите?»
И просто послушайте.
Это вариация teach-back, но без ощущения экзамена для пациента. Вы очень быстро увидите, насколько часто человек уносит из кабинета совсем не то, что, как вам казалось, вы прекрасно объяснили.
Проведите так 10 приёмов подряд и отметьте:
что пациент понял иначе, что забыл и что вам пришлось сформулировать по-другому.
Очень вероятно, что после этого вопрос «Всё понятно?» вы больше почти никогда не будете задавать.
Алгоритмы с особыми категориями пациентов мы обсудим на первом практическом занятии в "Мастерской сложного приема" , до 20.08 спеццена
https://kurs.savonina.online/masterskaya_zan1?erid=2W5zFJVmm7w
Реклама: ИП Савонина О.А.ИНН: 110380239828ОГРНИП: 320508100192249 erid 2W5zFJVmm7w