В квартире отключили свет — в итоге вышла из строя техника.

В квартире отключили свет — в итоге вышла из строя техника. Можно ли требовать компенсации и что предпринять?

Ситуация нередкая: в квартире отключили электроэнергию без предупреждения, а после возобновления подачи света что-то из электроприборов вышло из строя. Например, перестал включаться компьютер. Как действовать в такой ситуации и кто должен возместить ущерб?

Что говорит закон об отключениях света?

Есть две ситуации: когда подачу электроэнергии могут прекратить для плановых работ, и в случае аварии.

О плановом отключении энергосбытовые компании обязаны предупреждать потребителя: график плановых отключений на будущий месяц должен быть опубликован на сайте РСО до конца текущего месяца. Если договор заключен не с РСО, а с управляющей компанией, то она тоже должна доводить до потребителей графики отключения.

В случае аварии исполнитель вправе приостановить подачу электроэнергии без предварительного уведомления. Это прямо предусмотрено пунктом «а» п. 115 Правил предоставления коммунальных услуг (N 354).

Кто несет ответственность за ущерб?

Однако сам факт аварии не освобождает от обязанности возмещать вред, причиненный потребителю — в данном случае, повреждение имущества.

Общее правило ст. 1064 ГК РФ гласит: вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению лицом, его причинившим.

Если будет установлено, что повреждение техники возникло вследствие нарушений в электроснабжении, виновная сторона обязана компенсировать причиненный ущерб в виде стоимости ремонта техники или покупки новой (пример — Определение Четвертого КСОЮ по делу N 88-24452/2021).

Алгоритм действий

1. Обратитесь за разъяснениями.

Направьте письменные запросы в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с просьбой разъяснить причины отключения электроэнергии, обстоятельства произошедшего и указать, на чьей стороне произошел сбой.

2. Проведите техническую экспертизу.

Необходимо получить заключение сервисного центра или независимого эксперта, подтверждающее, что поломка техники вызвано перепадами напряжения или иными сбоями в электроснабжении.

3. Установите виновника и направьте претензию.

Из ответов организаций станет понятно, кто отвечает за произошедшее — управляющая организация или ресурсоснабжающая компания.

Обратитесь к виновной стороне с письменной претензией и требованием компенсировать причиненный ущерб.

4. Обращайтесь в суд при отказе.

Если требования будут проигнорированы или отклонены — вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Подтверждение обстоятельств, заключение эксперта и переписка с организациями станут доказательствами по делу.