Пост канала «Жилищный комитет Санкт-Петербурга» от 20.05.2026
Документ находится в стадии обсуждения в Правительстве и отраслевых рабочих группах; итоговые показатели официально не утверждены.
Ключевые направления:
Автоматизация работы с обращениями граждан. Планируется, что к 2030 году до 75% заявок и жалоб будут обрабатываться ИИ-системами (чат-боты, голосовые помощники). Ожидается ускорение обработки в 1,5–2 раза.
Управление коммунальной инфраструктурой. Искусственный интеллект будет анализировать данные датчиков, выявлять риски аварий. К 2030 году «умными» системами планируется оснастить 25% площадей социальных объектов.
Интеллектуальные приборы учета. Предлагается довести долю «умных счетчиков», подключенных к информационным системам предприятий ЖКХ, до 99%. Такие устройства обеспечат автоматическую передачу показаний, выявление аномального потребления, оповещение о протечках и неисправностях собственников, УК и ресурсоснабжающих организаций.